工作总结
昨天，今天，明天。昨天的我们都是第一次进行摸索前行，有成功有失败，但是我们见证着成长；今天的我们进行反思总结，将挫折作为我们迈向成功的基石；相信明天的我们才能通过改进和完善，成就更好的青志，成为一名更加出色的青年志愿者。
反思才能有收获，作为第六届青年志愿者工作部办公室主任，对2010-2011学年青志走过的足迹，举办的多个大型的志愿者活动进行总结，对办公室在这一年来的工作进行总结，对我个人这一个多学期来的工作进行总结。总结基本如下：
一、针对青志举办的活动进行回顾总结
（以“安全教育月”进行反思）
虽然说有很多细节存在很多问题，但是总的来说我们还是顺利将“教育月”的工作任务完成了，不能称之为圆满，也许在完成的过程中也不像所想的那么顺利，但是不可否认的，我们的活动的主题、宗旨以及效果都基本得以显现，我们以寓教于乐的形式将一个本来枯燥无味主题的活动以吸引人的竞赛形式来进行，将安全知识进行全面的传播和普及。
但是同时也暴露出了我们青年志愿者工作部的一些内部管理问题。有些部门的工作很有凝聚力。而有些部门则事不关己高高挂起，大家没有将青志作为共同的目标出发，同时有些部门之间也出现相互抱怨，这也是我们作为部长的沟通工作没有做好，交流也不够才导致的问题。致使青志几个部门之间出现工作脱节的状况，对彼此之间的工作和分工不清楚。
所以进行反思在之后的工作中，我们要更加注重部门的内部建设，注重各部门的沟通协调，不一定要办公室去落实每一项工作，大家都可以主动去进行了解去交流，不应该被动的参与，部门之间可以相互听取彼此的意见，注意人际交往中讲话的艺术，所谓鼓励出人才，我们也应该多给下属给其他部门鼓励，也可以设立相对的奖励机制考虑问题。最主要的是要有全局考虑问题的全盘性意识，为了青志的发展而共同努力。
（以“农民工子弟小学献爱心活动”进行反思）
为了弘扬雷锋的无私奉献，热爱生活的伟大精神，我们志愿者工作部以及志愿者决定要在我们活动期间去北海市华清小学献爱心，我们一方面是为了更有力的发扬乐于助人的雷锋精神，使雷锋精神深入每一个学生的心中，同时我们也
为了把我们当代大学生对贫困小学的一些微不足道的帮组带给他们，让他们了解更多课堂以外的世界，为此努力学习。
经过上学期“安全教育月”的活动的成功和不足，我们大部门的内部建设也进行了改变和调整，五个部门之间的关系变得紧密起来。各部门之间的交流和合作也增多了。于是这一次的工作部门的凝聚力和控制力明显的有所提高。而我们的对外宣传工作也变得慢慢进入轨道了。部门分工也变得更为明确。相比之前举办外出的志愿者活动这一次我们显得更为成熟。
当然这过程中也出现了新的不足。这一次因为准备时间过于匆忙，使得缺少了对志愿者的培训，也为对志愿者提出明确的要求。致使活动当天充满了很多不确定因素，不过因为我们的工作人员很到位确保了每个班有一个工作人员，所以没有造成混乱的场面，可是志愿者备课表现得明显的不足，这也反应了我们在前期的核实工作中出现了疏忽。没有做好应急预案。同时在准备礼物的过程中时也没有核实到位致使差点送礼物的时候没有得到公平的发送。
不过这次献爱心的工作相对是成功的，而校方的反应也很好。我们部门内部建设也得到了改进。我们之后需要做的工作就是提高我们内部工作人员与志愿者之间的交流。将我们的活动先让部员完全了解，完全了解了以后再传递信息给志愿者，不能出现自己内部人员对活动都不熟悉的情况，同时要做好应急预案。在之后举行类似的大型志愿者活动的时候我们一定要对志愿者进行培训，设定一个规范的标准，让活动可以有次序的进行。
2010-2011青年志愿者工作部承办了很多实践活动也参与了很多公益活动。2010的迎新志愿者工作，世界无车日志愿者宣传活动，2010北部湾城市形象大使总决赛志愿者，义务献血，“安全教育月”系列活动，打击传销宣传活动，安全消防演练，世界艾滋病日宣传活动，世界志愿者日活动，雷锋日献血活动，雷锋月农民工子弟小学献爱心活动，中国注册志愿者招募活动……
活动一个个举办着，青志也在慢慢的成长着，我们会不断反思不断改进完善我们的工作。
二、针对各项活动对办公室进行总结
（以“安全教育月”进行反思）
整个活动的前期准备阶段：
由办公室进行策划及比赛说明及培训，并对报名的人员信息进行整理和统计。对办公室而言，在前期准备阶段我们的问题则显现在策划终结版完成后我们未能做到进一步细节上的细化，同时对其他各部策划的落实和对各部的传达和协调还不够，导致部门之间衔接不到位，这就是我们办公室在落实工作上未做到很好的监督和管理。而在第一阶段的培训会那天又暴露了一些我们马虎粗心的地方，由于考虑问题不够深入全面，没能有预见性长远的考虑问题。使得培训大会的位置不够致使培训会的场面一度混乱，同时也因为落实工作时没有进行核实，也未能确定多媒体设备的使用，使得当天的培训效果并不是十分明显，导致之后办公室的工作量也被迫加大采取补救措施以保证信息能正确传递到每个组。
所以在以后进行之类的大型的活动前期准备工作阶段时，我们一定要在策划的时候就先把大致的方案确定好，然后再慢慢进行细化。深入全面的考虑好每个细节，思考可能会出现的问题，积极的设立好应急预案以保证突发情况发生时不能使全体人员出现手忙脚乱的情况。同时在方案确定后落实工作时，我们也要负起责任，认真协调好各部的工作并进行监督。
第一阶段安全知识普及阶段：
第一阶段的普及活动中，可以说是超乎我们的预想良好的完成了任务，这全得力于比赛组员的热情参与和配合以及我们这个工作分工的明确。
其实整个活动如此成功，进行总结回顾，这一切全是因为整个青志大部门的团结与和谐，全体出动，展示了我们青年志愿者工作部极强的凝聚力，为了共同的目标而努力。第一次不分部门齐心只为将活动办好，这积极性得到调动了才是活动最成功的地方。
所以，错误出现不怕重在反思与改正，我们不会在同一个地方跌倒两次。第二阶段工作：
办公室出现的问题则主要是申请完场地之后没有对设备的使用和二号演播厅使用的注意事项和情况进行了解，故在第一天的比赛中，灯光和音响的效果有
些不佳，场景布置和分工也不够不到位，都是部长亲自上阵进行会场布置。同时在正式开始比赛时对比赛人员的沟通也不够到位，但是这些问题在第二天的比赛中得到了很好的解决，第二天的比赛就完成得相当的成功。
所以我们一定要分工明确，做好应急预案，前期要将可能发生的问题全部预想一遍然后整理出解决的方案。各部门部长之间要加强沟通交流，然后再带动各部部员直接的交流培养默契。
办公室秉承着绝不在同一个坑摔倒两次。每一次的失误和犯错我们都会进行反思，绝对不允许自己再发生这样的错误，所以我们一直在改进和完善，现在的我们还是有很多不足，但是可以明显的看到我们的成长。
而办公室现在的工作也开始进入正轨。办公室要求我们发挥上级与各部的桥梁作用，对上级负责，做到上情下达，下情上传。深入全面地了解工作情况，把握工作部的全局。为上级进行正确有效的参考，帮助提供依据，协助抓好工作部的日常工作，协助工作部制定工作计划、进行活动策划组织和整理有关文件；必要时由办公室制定并实施工作计划，协助工作部上级开展实施工作。协调各部门的工作安排，负责会议通知，会议记录，编写工作大事记，保存工作部各种资料，并进行存档，做好工作部各部经费报销和发票汇总上报工作。办公室的工作要求我们具有一定的组织协调能力，能统筹好各个部门的工作，同时要求我们做事有条理，考虑问题要全面细致，讲究效率。
办公室在不断的成长也在不断的进步。我们还会继续做好青志的桥梁作用，协调好各部的工作。
三、针对我个人任职以来的表现进行总结
现在的我是第六届青年志愿者工作部的办公室主任，当时抱着对志愿者工作的崇敬和向往，在进入校园后我就选择了青志这个部门。而青志也成为了我大学生活中最珍贵的一个成长经历。青志给了我一种温馨和温暖，带给了我浓浓的归属感。我知道这份感情有一半的源头是来自我之前的部长邓小媚，她是我的伯乐，是她给了我自信和信心，让我对这个组织充满了深深的感情。所以当时我就在想，如果我能成为了一名学生干部我要如何来管理我的部员，要怎么来面对这份责
任，要怎么尽自己最大的能力去帮助别人。因为自己经历过了所以我知道鼓励出人才，能力是被激发出来的，所以当我真正成为办公室主任以后，我更多的想先跟部员成为朋友，再跟他们成为工作伙伴。而从部员变成这个部门的负责人，我当然要做出自己的改变。我需要学会主动出击，主动去把握办公室的工作，主动去向其他部门优秀的管理制度进行学习。
我的管理方式着重在对部员的培养，我给我部员锻炼的机会都是均等的，我并没有安排他们做固定的工作，大家关于办公室的工作都要进行全方面的尝试和了解。因为我希望给部员一个公平的环境，没有特别的器重谁也没有忽略谁。每个人的特长不一样，每次分工每次分组都不同，这样大家可以相互进行学习。
办公室的气氛非常的融洽，这是我感到最自豪的地方。当我生病时他们的关心和体贴，当我面对压力时他们的主动分担，当我失落时他们给我安慰。让我收获了很多感动。他们生活上学习上遇到困难和问题想到要和我交流，对我的信任我也感到非常的开心。其实这就是我想要的一种温馨的氛围。
可是我也发现了自己的很多不足。1、我在做一些决策方面的时候不够果断，会考虑得比较多，致使有些问题的解决显得有些优柔寡断。2、我和部员的相处方式更倾向于朋友，所以必要时缺少了一些魄力，致使刚刚开始带领部员的时候工作效率不够高，大家就有工作会拖延时间才能完成，不过现在我学会了区分工作和生活，该拿出部长的权利的时候我现在会果断的下达命令了。3、可能因为的我管理方式的因素，办公室的氛围是温馨的，相比之下缺少了部门内应有的竞争，竞争是一个很好的促进彼此努力的一个手段，可是我们缺乏了竞争意识。4、我有时缺乏一种强势的态度。办公室要对其他部门有个监督的作用，要起到统筹协调的作用，而我有时的处事态度不够强势，会使我们的一些工作不能很快很好的完成。5、我负责管理青志工作部的账务，我对账务的登记和报销都很到位，可是对各部门所购买的物资的核查工作有时做得不够细致。然后办公室物资的汇总整理设计得不够规范化。
在我担任第六届青志办公室主任的这个过程中，我很明显的看到了自己的成长，自己的成熟。学会了怎么去面对压力，怎么去接受挑战，怎么去调整自己的心态和情绪。我相信我们还会一直跟着青志一起成长。
——青志办公室主任佘丹夷
