篇一：营商环境获得用水工作总结
贵港市优化营商环境获得?????作经验、存在问题及建议2019年以来，贵港市按照?治区优化营商环境百?攻坚?动部署，坚持问题导向，聚焦企业获得??、??重点指标，采取针对性改?措施，进?步优化企业获得??、??办理环节，精简材料数量，压缩办理时间，促进企业获得??、??服务提效增速。经过半年努?，贵港市获得??、??综合指标在?西全区的排名分别从2018年的第9名和第13名跃升?第1名和第2名，实现优化营商环境获得??、???西全区?流的?标。下?，谈谈成功经验、存在问题及建议。?、?作经验（?）主动靠前服务，提供?站式和?络受理服务。供?供?企业通过发改、招商等部门及时掌握招商企业信息，在企业?户申请报装前提供介?服务，通过政务中?平台审查企业?户营业执照、项?批?或产权证、建设?地规划许可证、建设?程规划许可证、施?许可证等信息资料，确定?户报装要求。根据企业?户要求，预审建筑相关?程图纸（建筑或项?规划总平?图、地址及附近地形图等）、初步勘查地点是否具备施?条件等，提前告知?户完善相关图纸、改善现场施?条件，并与?户对道路外线供(?)??程建设有关事宜进?协商，待地点符合接?条件后，?即通知企业?户申请报装。供?供?企业为?户提供????报装“?站式服务”，接受?户委托，全程代办?案设计、?政审批?续办理、施?等?作。推??络业务受理服务，?励申请报装?户在?上办理和咨询相关业务，充分利?现代化信息?络技术，积极探索综合前期征询申请、报装申请、受理、审查、反馈、告知等全过程、全环节?上办理，做到“数据多跑腿、?户少跑腿”。通过智慧政务云平台共享相关办理信息，政府部门掌握的数据和资源?需?户提供，实现“零材料”申报。（?）优化报装环节，控制报装办理时限。原来?户申请??、??报装从窗?登记到?户通?、装表通?，分别需要经过7和8个环节。按照?户“最多跑?次”的?作思路，主动转变?作?法，?户只需到窗??次性?述申请相关信息或通过?络提交申请表完成登记，0.5个?作?内完成报装受理。后续勘察、确定?案、?程设计、施?、?程验收、通?（?）等环节均由供?企业在1个?作?内，供?企业?户外管线?程为2个?作?内，有户外管线?程为3.5个?作?内完成并告知?户，实现?户报装1个环节。供?企业有?外线?程均在1.5个?作?内完成通?，供?企业?户外管线?程2.5个?作?、有户外管线?程4个?作?内完成通?。（三）设?受理专窗，实?牵头负责，并联审批。在政务服务中?设?“?电?”业务受理专窗，开展“?电?”业务“?事通办”?作。设?“?电?”管道?程建设项?联合审批服务窗?，对有室外安装?程且需道路开挖的“?电?”报装项?，集中?政审批、住建、市政、公安交通管理等相关职能部门进?联合审批，整合业务?员，设?专门内核岗位，按照“?份办事指南，?张申请表单，?套申报材料，牵头负责，并联审批”的运?模式，做到全程?对?跟踪服务，统?接件、统?出件。每?个审批阶段申请?只需提交?套申报材料，不同审批阶段的审批部门应当共享申报材料，不得要求申请?重复提交。并联审批时限不超过1个?作?。建?回访制度，定期对区域内重点企业进?回访，精准了解在服务态度、?作效率等??存在的问题。（四）组建队伍，切实提?报装服务?平。供?供?企业针对优化营商环境获得????分别组建“突击队”、“尖?连”，专门服务企业?户。同时，加强窗?业务办理和施??员的培训，提?“优化营商环境”意识，改变“垄断”?业“坐等市场”的思维，增强主动服务意识，更好的为?户服务。在供?供?管?设计、施?上，打破常规，根据企业?户的????需求，提前开展????报装的现场勘查、?案设计、规划许可等?作；有外线?程或户外管线?程的，提前做好外线施?，为企业正式报装做?准备，给予?户便捷、?效的服务。通过?系列改?措施，贵港市获得??、??办理时间、办理环节和申报材料分别??治区提出的指标要求优化了87.5%、67%和100%，?政审批时间??治区的指标要求提速了75%。?、存在问题及原因（?）部门间信息共享不?。办理获得????所需要的?些材料（如1:500地形图/红线图、“双违”证明等）未能在智慧政务统?云平台直接获得。（?）企业????成本较?。部分企业????需求较?，希望供?供?企业在????价格上适当给予降价优惠；????报装涉及外线?程部分的费?较?，企业报装成本较?。三、?作建议（?）市政府加快建设完善贵港市智慧政务统?云平台，整合各部门信息资源，与云平台互通直连，实现数据资料实时更新，信息资源开放共享。
更新，信息资源开放共享。（?）企业????报装外线?程部分的费?由市财政承担。其中，城区范围内企业外线?程部分的费?由市城市管理局负责上报；产业园区内外线?程部分的费?由市产业园区管委会负责上报。（三）市发改委、物价局、招商局等部门针对我市?商企业实际情况，制定合理降价?案，减轻企业????成本。原?链接：
贵港市优化营商环境获得?????作经验、存在问题及建议
篇二：营商环境获得用水工作总结
优化营商环境工作总结
水务公司优化营商环境工作总结
水务公司优化营商环境工作总结
2022年以来，在县委、县政府的高度重视和大力支持下，县水务公司认真贯彻落实县委、县政府关于进一步优化营商环境工作的决策部署，成立了优化营商环境工作领导小组和办公室，出台了工作方案，优化服务软硬件设施，简化办理流程，压缩办理时限，降低接入成本，公开价格信息，提高企业获得用水便利度和满意度，持之以恒做好营商环境建设，并取得了阶段性成效。现将我公司优化营商环境工作总结如下：
一、主要做法
一是加强组织领导，明确责任分工。为切实加强对优化营商环境工作的领导，确保高标准、高要求、高质量完成优化营商环境工作任务，公司成立了由公司党总支书记、总经理为组长，分管经理为副组长，其他班子成员及各相关科室负责人为成员的优化营商环境工作领导小组。由专人担任联络员，领导小组办公室具体负责优化营商环境工作的日常工作，确保全面实现工作目标。二是建设智慧水务，提升服务水平。开通了水厂监控、管网GIS、管网监控、巡检、维修工单平台、二供监控、DMA管控、营收客服、掌上营业厅、集抄平台、手机抄表平台等多项功能。用户可以通过微网厅“网上办”或“掌上
办”，实现用水缴费、缴费查询、新装用户申请、更名过户、销户申请、用水性质变更、报停申请、复水申请、水量复核申请、违章举报、报漏报修、信息公告等多项业务的线上办理。实现了对城区水质监测、供水管网压力（流量）、二次供水设施运行工况、企业等用水大户水量、水压的实时监测，及时发现管网漏点和用户表内异常，降低管网漏损，既保证公共供水管网水压，又能及时发现用户表内漏水，减少用户造成的漏水损失，更好地保证城区居民和企事业单位正常供水。三是简化服务流程，缩短办理时限。先后开通了银行代收、支付宝、微信缴费等业务，实现了用户足不出户自助缴费。对招商引资项目、中小微民营工业或商贸企业用户提供“三零服务”：①零跑腿。用户可以拨打电话或者网上报装提出需求，全程由责任科室负责人“一对一”上门服务，现场受理报装业务，为用户代办沟槽开挖审批等行政审批手续，并提供勘察设计、施工监理、竣工验收等“前置服务”，提前完成外线工程施工，现场具备通水条件后用户申请即可实现通水，无需用户跑腿，无需用户等待。同时，建立水气联动报装机制，打通水气网上联动办理接口、政务服务大厅水气一窗受理。②零资料。通过河南政务服务网、公司官网、微信公众号、电话咨询等多渠道，通过数据共享，主动获取企业营业执照等资料信息，无需企业提供，逐步实现报装申请零材料。③零费用。用户在申请用水报装过程中，不收取申请费、手续费、代办费等成本费用。四是优化服务意识，当好“水保姆”。向城区广大用水户提供全天24小时不间断供水和维修服务，无论居民、单位还是企业，遇到供水故障时，可随时拨打供水
服务热线电话，我们的供水维修人员将在30分钟内到场开展维修，并保证12小时内完工通水，尽可能缩短维修时间，降低因故障停水对企业生产造成的影响。同时，我们通过微信公众号、微信群、群发短信等形式，及时发布停水通知和推送各类供水服务信息等，确保用户第一时间了解用水动态、获得用水服务，确保城区局部停水提前12小时通知用户，大面积停水提前24小时通知用户。五是价格信息公开，收费阳光透明。公司通过营业网点、微信公众号、微信群、群发短信、广播电视等渠道，向广大用水户公示公告居民用水、非居民用水、特殊行业用水等各类水费价格信息，切实保障获得用水企业的权益，让用户放心用水、放心消费。并先后开通了支付宝、微信缴费、银行代收水费业务，实现了用户足不出户自助缴费。同时，为减少招商引资企业的成本费用，公司在办理获得用水时，建筑红线外免收费用，建筑红线内仅收取材料及安装工时等工程直接费，不再收取其他任何费用，尽可能减少招商引资企业在我县发展前期的建设成本。六是热诚服务企业，开展走访活动。公司主动与用水企业对接，提供上门服务，组织3个供水部对城区企业进行大走访活动，针对走访企业提出的各类用水问题，做到有问必答、有疑必释、有难必帮，及时进行沟通解决。邀请部分企业家代表到公司开展优化营商环境工作座谈会，对企业反映的各类诉求做到“事事有回应、件件有落实”，并建立走访企业诉求台账和走访企业常态化机制。目前，我们已建立企业台账37家，走访企业200多次，帮助企业解决问题20余件。七是完善相关制度，压实工作责任。进一步完善落实“首问责任制”、“限时办
结制”、“延期追究制”、“一窗办理制度”、“一次告知制度”，严格履行对外服务承诺，严格按服务标准及办事流程办事，确保相关制度100%落实到位，努力创建良好的营商环境，切实提高用户对供水服务的获得感、认同感。建立用户回访机制，搭建良好的沟通平台，通过多种形式进行回访，编写意见和建议，促进服务水平提升，提高用户满意度。将优化营商环境工作纳入月度量化目标考核、绩效考核和年度责任目标考核，对照方案、对照标准严格考核，奖惩兑现，确保各项措施落到实处。
二、取得的成效
1、通过不断简化办理流程，压缩办理时限，目前公司可做到“101”服务：即将获得用水环节压缩到1个，零资料受理，1个工作日办结。现在用户只需要拨打电话或者网上报装提出需求，公司就安排专人上门服务，第一时间上门了解用户准备用水时间和申请时间，无需用户跑腿，随后将报装、勘察、设计等所有相关工作前置，做到用户申请后即刻通水。用户只需要通过河南政务服务网、公司官网、微信公众号、驻马店APP，通过手机、互联网“掌上办”、“网上办”、“就近办”，足不出户即可办理相关供水业务。而在此前，用户办理自来水个人供水业务的报装、水表改口径、水表移位、水表更名过户、用水性质变更、水表销户等相关业务，不仅需要提供多种材料还需到营业厅办理，用户报装办理环节就多达5项，材料提供就需要7项，办理业务用户需要跑多趟腿，耗时数天。
2、通过智慧水务平台的监测，使我们对城区供水管网出现异常，做到了早发现、早处理，降低了管网漏损，减少了水资源浪费，更好地保证了城区居民的供水质量和安全。目前，城区供水管网漏损率已由原来的25%下降至现在的10%。
3、利用互联网+供水服务，智慧水务系统为用户提供更加快捷优质的服务，通过大数据平台共享，让数据多跑腿，让用户少跑腿，最大程度地方便了用户，确保了用户办理用水业务“最多跑一次”，切实提高了用户的获得感，彻底打通了服务用户“最后一公里”问题。
总之，优化营商环境工作是县委、县政府提升我县城市软实力、竞争力、生产力，推动经济高质量发展的重要举措。我公司优化营商环境工作虽取得了一定成效，但与县委、县政府的工作要求和群众的期盼还有一定的差距，还存在增设的不动产大厅服务窗口用户知晓度低，还未完全发挥作用；公司人员在互联网等方面的知识有待进一步提升；对群众的诉求处理还存在不及时、不满意等问题。在今后的优化营商环境工作中，县水务公司将认真回应企业关切，提升企业获得感，把供水服务做细做优，为企业发展提供优质供水保障，全力营造安全、高效、便捷的便民助企用水环境，为推动我县经济社会高质量发展作出新的更大的贡献。
2021年3月26日
此文档下载后，可根据您的需要随意编辑修改，欢迎您下载使用。
篇三：营商环境获得用水工作总结
进一步优化“获得用水”营商环境实施方案
为进一步优化X市“获得用水”营商环境，提升服务质量和水平，根据国家和自治区关于优化营商环境、深化行政审批制度改革的工作要求，结合我市实际，制定本实施方案。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十九大精神，按照全区优化营商环境大会精神、自治区关于进一步深化改革创新优化营商环境的要求和全市优化营商环境工作会议精神，全方位对标先进，全力以赴推进“获得用水”改革工作，以提高用户满意度和获得感为出发点和落脚点，通过进一步压缩时限、降低成本、减少环节、简化审批，加强协调、落实责任，切实提高用水报装效率和服务水平，为本市进一步营造规范化、法治化、便利化的营商环境提供有力支撑。
二、实施对象
X市主城区范围内社会投资项目申请新装、扩容等服务的用水申请工程。
三、工作目标
X市主城区范围内用水申请工程，在确认接入点的位置不再发生设计或施工变更情况下，由建设单位向相关单位提出并联申请、并联施工。
用户用水申请：无外线工程的标准化用户接入时间原则上不超过5个工作日；无外线工程的非标准化用户接入时间原则上不超过6个
工作日；有外线工程（配水干管长度≤100m）且需道路开挖的用户接入时间原则上不超过20个工作日；有外线工程（＞100m）且需道路开挖的用户接入时间原则上不超过28个工作日。
四、主要任务
（一）优化流程，进一步提高办理效率和透明度
按照“能并则并、能简则简、分类处理”的原则，形成规划许可、绿化许可、掘路许可、占路意见书等环节的并联审批和同步操作。精简审批受理材料，优化各部门的流程，为用户供水接入建立绿色通道，较大幅度压缩各环节办理时间，明确时限并向社会公开承诺。
（二）完善机制，进一步提高行业管理和服务水平
明确各环节的责任单位，对于符合条件的外线工程，确保审批手续的按期办理。供水企业作为用户接入工程的实施主体，为用户提供一站式服务，全程代办相关手续，最大程度减少用户和项目单位负担。
（三）改革创新，进一步提高用户满意度和获得感
相关审批部门和供水企业应提前介入，主动服务，公开业务流程和服务规范，为用户办理供水接入提供便利。通过采取信息化手段和信用管理措施，建立透明高效的工作机制，为优化审批服务提供支撑。
五、用水申请办理流程
（一）用水申请及方案答复
1．用水申请一窗受理。用户向供水企业提交报装申请后，供水企业在1个工作日内完成申请受理。实现服务窗口“一站式服务、一证受理”，开展“互联网+”网上办理和预约上门服务，实现用户“最
多跑一次”。通过与“X市行政审批联审共享平台”（以下简称“联审平台”）的互联，逐步精简用户申请资料。（责任单位：供水企业；办理时限：1个工作日）
2．供水方案答复。对于无外线工程的标准化用户，供水企业在受理申请后的2个工作日内完成接水项目的实地勘查、供水方案设计、预算编制及提交合同文本。（责任单位：供水企业；办理时限：2个工作日）
对于无外线工程的非标准化用户，供水企业在受理申请后的3个工作日内完成接水项目的实地勘查、供水方案设计、预算编制及提交合同文本。（责任单位：供水企业；办理时限：3个工作日）
有外线工程（配水干管长度≤100m）且需道路开挖的用户，供水企业在受理申请后的8个工作日内完成接水项目的实地勘查、给水工程设计、预算编制及提交合同文本。供水企业推行“客户服务一岗责任制”，对内实现装表通水全过程协调，统一代办多部门并联审批事项。（责任单位：供水企业；办理时限：8个工作日）
对于有外线工程（＞100m）且需道路开挖的用户，供水企业在受理申请后的10个工作日内完成接水项目的实地勘查、给水工程设计、预算编制及提交合同文本。供水企业推行“客户服务一岗责任制”，对内实现装表通水全过程协调，统一代办多部门并联审批事项。（责任单位：供水企业；办理时限：10个工作日）
（二）行政审批
用户接入外线工程如涉及道路开挖的，需办理规划、掘路和占路等行政许可（涉及绿化的还需办理绿化迁移许可），不涉及道路开挖的外线工程只需办理占路许可。
1.受理施工申请。供水企业统一向各部门申请办理各项审批手续，主动向用户提供咨询服务，接受用户接水报装申请后，由供水企业将材料分送至行政审批、规划、城管、园林绿化、公安交警等相关部门，各部门同步办理审批手续，逐步实现全过程联审平台办理，高效受理自来水外线工程申报材料。（责任单位：市行政审批局、规划局、城市管理局、园林局、公安局交警支队；办理时限：当场办理）
2.办理规划许可。规划部门在收到申报材料后，会同相关行业主管部门，做好沿线设施和利益相关方的协调工作，在5个工作日内出具规划许可。（责任单位：市规划局；办理时限：5个工作日）
3.办理绿化许可。园林部门在收到申请材料后的7个工作日内出具临时借用绿地行政许可。园林迁移采取“先搬迁再缴费”模式，养护单位清点苗木及出具搬迁预算，或由园林部门出具缴费书后养护部门先行实施绿化搬迁，项目单位在5个工作日内实施缴费（缴费不再作为审批前置条件），同时园林部门做好监督协调工作。（责任单位：市园林局，办理时限：7个工作日）
4.办理占路意见书。交警部门在收到申请材料后的5个工作日内完成施工初审、现场踏勘和交通组织方案确认工作，在2个工作日内出具占路意见书。（责任单位：市公安局交警支队；办理时限：7个工作日）
5.办理掘路许可。城管部门在收到申请材料后的5个工作日内完成许可前期工作。组织项目单位和道路养护单位进行现场踏勘，并出具路面修复缴费单，项目单位在5个工作日内完成缴费（缴费不再作为审批前置条件）。城管部门收齐掘路编号和规划许可文件等材料后，会同交警部门在2个工作日内出具掘路许可。（责任单位：市城市管理局、公安局交警支队；办理时限：7个工作日）
（三）管线施工通水
对于无外线工程的标准化用户，供水企业在2个工作日完成装表通水。（责任单位：供水企业；办理时限：2个工作日）
对于无外线工程的非标准化用户，供水企业在2个工作日完成装表通水。（责任单位：供水企业；办理时限：2个工作日）
对于有外线工程（配水干管长度≤100m）的用户，供水企业在取得占、掘路等许可后的4个工作日内完成项目外线工程并装表通水。（责任单位：供水企业；办理时限：4个工作日）
对于有外线工程（配水干管长度＞100m）的用户，供水企业在取得占、掘路等许可后的10个工作日内完成项目外线工程，装表通水。供水企业应明确时间节点和责任人，压缩物资及工程服务采购时限，提升物料标准化和典型设计标准化水平，统一技术标准和设计标准，做到通用互换。推广不停水作业等新技术，提高新装接水计划灵活性，优先保证用户无障碍按时接水。（责任单位：供水企业；办理时限：10个工作日）
六、保障措施
（一）加强组织领导
市行政审批局、住房城乡建设局会同市规划局、城市管理局、交通运输局、园林局、公安局交警支队和供水企业等部门和单位建立定期通报、工作例会、考核监督等工作机制，协调推进各项工作。
（二）完善相关配套政策
各相关单位应根据本方案的总体要求和时间安排，针对优化调整后的行政审批流程和工作环节，及时制定出台相应的配套政策和文件，进一步明确审批的管理流程、办结时限、前置条件，更新相应的办事指南，编制告知承诺的规范格式。
（三）强化过程监督执纪
相关审批部门和供水企业要在窗口及单位网站公开举报投诉电话，接受社会的监督。市行政审批局加强对服务窗口和行政审批环节进行动态化、常态化和突击检查，保持对服务对象的回访，对投诉或回访中反映的承诺不兑现和慢作为、不作为、乱作为等破坏营商环境行为坚决查处并予以通报。
篇四：营商环境获得用水工作总结
水务集团优化获得用水营商环境创新行动方案
为深入贯彻落实深化“放管服”及“一次办好”改革部署要求，持续优化营商环境，根据《优化营商环境创新突破行动实施方案》、《2022年度持续优化营商环境改革创新行动方案》、《2022年优化获得用水营商环境工作实施方案》等有关规定，结合集团公司实际，制定本方案。
一、指导思想
围绕打造政策更好、服务更优、效率更高的营商环境新高地，坚持问题导向、需求导向、结果导向，积极对标国内省内一流水平，全面改进获得用水各个环节的工作质量，积极为用户提供有态度、有速度、有温度的水务服务，不断提升用户的获得感、幸福感和满意度，助力擦亮“威海营商行”金字招牌。
二、把握原则
（一）主动换位思考。坚持“以民为本”的工作理念，主动站在用户需求角度，全面审视、谋划和推进各项工作，努力做到想用户之所想，急用户之所急，不断创新机制、细化措施、精准施策，切实解决群众获得用水过程中的急难愁盼问题。
（二）全面提质增效。按照上级部署要求，扎实开展对标行业一流管理提升行动，主动寻标对标，切实找准自身存在的差距和不足，进一步明确目标方向，下大气力改进提升，持续优化供
排水服务质效，着力打造优秀服务品牌。
（三）强化整体联动。本着“人人都是营商环境、事事都是营商环境”的原则，充分调动集团各部门单位的积极性和主动性，强化上下联动、整体协作、相互补台，努力形成集团优化获得用水营商环境的整体合力。
三、打造“三三三”服务体系
在2021年用水报装零申请、零材料、零跑腿、零费用“四零”服务的基础上，统筹整合各项服务举措，创新优质服务体系，升级打造以“省事、省时、省心”为主要内容的“三三三”服务体系，细化制定27项具体措施，着力打造全链条、全周期、闭环式的服务体系，努力形成规模化、集聚化、系统化的服务效应。
（一）省事。重点在“网上办、帮代办、就近办”上下功夫。
1.
网上办。坚持建好用好“三张网”，即“外网、专网、内网”。（1）外网。充分吸收借鉴国内省内先进城市经验，健全完善XX、水务集团门户网站及微信公众号等业务平台功能，确保用户全面快捷地办理涉水业务。（2）专网。积极配合大数据中心，推动信息共享。用户办理涉水业务期间，需要用到用户身份信息、营业执照、信用评价、项目信息等内容的，优先考虑通过政务专网或大数据平台获取，或采取人脸识别的方式，尽量减少用户提供相关证明材料，着力提升用户的体验感。（3）内网。加大资金投入力度，加快推进水务数据中心、NC二期工程项目管理、管网地理信息系统建设及供排水调度平台、客户综合服务平
台、工程报装平台等改变升级工作，以管理的智慧化推动服务的便捷化、高效化、精细化。依托市属国有企业公益服务联盟等载体，建立用户服务需求信息共享微信群、钉钉群等，对无论从哪个渠道获取的用户涉水诉求，都及时推送给相关承办人员，安排主动对接，帮助解决实际问题。
2.
帮代办。主要打造三种模式，即“管家帮代办、首问跟踪办、材料邮寄办”。（1）管家帮代办。抽调骨干力量，建立专职“客户管家”队伍，明确工作职责，主动为用户提供预约上门、解答咨询、协调进度、全程代办等管家式精准服务。（2）首问跟踪办。继续落实“首问负责制”，对工作人员走访用户、热线回访用户或提供志愿服务等过程中了解到的用户诉求，能帮办代办的直接帮办代办，不能帮办代办的，帮助联系具体承办人员并确保与用户对接成功，办理情况由首问人员全程跟踪，直至诉求办理完成。（3）材料邮寄办。对暂时无法实现网上办理的书面合同、专用发票等材料，由窗工作人员根据工作需要，通过快递公司及时邮寄给用户。
3.
就近办。重点整合三类资源，实现“一窗办、一链办、一刻办”。（1）
一窗办。充分整合水务集团所辖行政审批及营业窗，实现涉水业务全城通办。用户只要在水务集团服务区域内，无论在哪个行政区或开发区，无论到哪个服务窗，都可以办理涉水业务。（2）—链办。积极协调电、气、暖等专营单位，实行营业网点共享，着力打破独立运作模式，为用户提供水电气暖同类
型业务“套餐式”或“点单式”服务；探索研发共享自助终端机，不断拓展可办理业务广度，切实为用户提供“一条龙”式的服务。（3）—刻办。为满足用户多样化的交费需求，在健全线上交费功能的同时，注重加强与银行机构的合作，进一步拓展线下交费渠道，让用户在15分钟之内，就能找到合适的交费窗，方便习惯于线下交费的用户就近就便办理水费业务。
（二）省时。重点在“压缩业务办理时限、压缩故障抢修时限、压缩诉求解决时限”上求突破。
1.
压缩业务办理时限。继续实施“三零”服务，即“零申请、零资料、零等待”。（1）零申请。打破部门和供水企业之间的信息壁垒，通过大数据平台促进工程建设项目审批管理系统、多图联审系统与供水企业报装系统之间的互联互通，工作人员无需用户申请，就可以通过信息共享渠道提前获知项目信息，主动核实用户用水需求。继续实施水表“无感过户”，工作人员通过不动产登记系统获取用户信息后，及时与用户沟通确认并办理过户业务，无需用户到前台办理。（2）零资料。用户有用水报装需求时，可通过网上或电话等方式提出具体需求，无需提交申请表。报装所需项目图纸通过审批部门多图联审系统获得，无需用户提供。（3）零等待。大力推行前置服务，并为用户提供设计、施工、代办审批手续、工程验收等一站式服务，提前完成供水管网配套。工程建成后，按照用户需求，即时开栓通水，不需用户参与任何环节。
2.
压缩故障抢修时限。重点做好三项工作，即“早发现、勤维护、快抢修”。（1）早发现。加强管道日常巡查及检漏工作力度，强化施工工地作业监管，对供排水管网及各类泵站运行情况实行24小时值守，及时发现影响管网运行的各类故障，防止小问题变成大问题。（2）勤维护。持续加大资金投入，积极开展老旧供水管网改变工程，降低管网损耗，优化供水保障。定期对供排水泵机、阀门等重要设备进行维护保养，并预留好充足备用设备，保障工作正常运转；对维护保养期间必须停水作业的，一般采取错峰维护方式，安排在深夜时进行。（3）快抢修。对小径管网阀门的突发性故障，抢修时优先考虑带水作业，保障维修过程中用户正常用水。对确需停水作业的，积极排除各类困难，实行不间断作业，直到故障抢修完成。对抢修时间较长的，及时开展应急送水服务，尽量减少对用户生产生活的影响。
3.
压缩诉求解决时限。切实把好三个环节，即“畅通渠道、快速办理、保证质量”。（1）畅通渠道。采取线上线下相结合的方式，通过12345政务服务热线、集团便民服务电话、微信、微博及政务服务大厅、各营业网点等多种渠道受理用户诉求，方便用户反映问题。（2）快速办理。对用户提出的各类诉求，集团客户服务中心坚持3分钟之内受理，一般于1个小时内派员到达现场处理，力争24小时内办理完毕，并将办理情况反馈客户服务中心，复杂问题力争5日内办结。（3）保证质量。对所有热线及报装完成的工单坚持“凡办结、必回访”，切实强化跟踪督办。
建立《热线考核通报制度》、热线月分析例会，对用户诉求进行分类总结，及时发现苗头性、倾向性问题，为集团公司进一步完善服务用户举措提供参考依据。
（三）省心。重点在“少花钱、用好水、全知晓”上作文章。
1.
少花钱。着重帮用户节省三类费用，即“节省报装费用、减少漏损费用、降低维修费用”。（1）节省报装费用。对符合条件的民营企业及外资企业（均不含房地产项目），免收用水报装设计、工程施工及破路破绿恢复等费用，用户无需投入即可获得用水。（2）减少漏损费用。加大内部用水设施漏水问题排查技巧宣传，指导用户进一步提高自我发现问题的能力。每月开展水表抄表，并注重对用户用水情况进行月度比对分析，帮助用户及时发现问题。对企业用水大户用水情况进行实时监控，发现水量异常第一时间提醒，切实减少用户损失。（3）降低维修费用。本着“产权有界限、服务无界限”的原则，对用户内部供水设施探漏、维修等提供成本化有偿服务，并公开各项有偿服务收费标准，接受社会监督。依托“WE”先锋志愿服务队，积极进社区、进企业开展志愿服务，力所能及地帮助企业及社区居民解决用水问题。
2.
用好水。着力满足用户用水的三大需求，即“水量足、水压稳、水质优”。（1）水量足。会同政府相关职能部门，不断完善供水基础设施建设，提升支撑保障能力，健全完善多水源联合调水、多水厂联合供水，各水源地、各水厂之间相互贯通互为
补充，供水主管道环状多回路输水的格局。着力加快龙山净水厂建设进度，稳步推进海水淡化水并网工程，将日供水能力提升到55万方/日，切实满足城区用水量需求。
（2）水压稳。对管网水量、水压检测点等供水情况进行实施动态监控，及时精准调节水量水压，保障供水平稳运行，供水管网压力符合标准。（3）水质优。严格执行三级水质管理，全程对原水到管网末稍水的水质进行跟踪检测。在供水水质全面优于《生活饮用水卫生标准》的基础上，全面实施净水厂升级改变工程，确保2022年底前城区各净水厂全部实现深度处理，从根本上改善外调水感不佳等问题。结合推进智慧水务，增加水质在线监测设备，提高水质监测点监测频率，加大龙头水抽样检测力度，确保出厂水合格率达到1%，末梢水水质合格率达到98%以上。积极推进水务直饮水进社区、进企业、进学校、进景区，不断提升威海人生活品质。
3.
全知晓。重点创新“三全”机制，即“用水信息全公开、工程进度全掌握、惠民措施全透明”。（1）用水信息全公开。通过网上、营业网点等全面公开水源、水质、水价等信息，利用短信、微信、支付宝等及时发送用户用水量、水费、停水等信息，确保用户用上“明白水”。（2）工程进度全掌握。组织客户管家加强与用户的沟通交流，不定期通报各项工作进展情况；结合升级供排水报装系统，丰富完善查询功能，方便用户随时掌握工程进展，统筹推进其他业务。（3）惠民措施全透明。加大信息公开
宣传力度，利用各级媒体及水务自媒体，多渠道、全方位公开水务惠企惠民措施及取得的成效，帮助更多的用户共享水务改革发展成果,进一步倡树“人民水务为人民”的良好形象。
四、措施保障
（一）加强组织领导。集团优化营商环境专班要聚焦目标任务，进一步细化完善各项举措及工作配档，形成上下联动、层层落实、合力推动的良好工作格局。集团各部门单位要大力倡树“人人都是营商环境、事事都是营商环境”的理
念，本着“报装有起点、服务无终点”的原则，立足单位职能，认真抓好各项任务落实，全面推动“获得用水”指标创新突破。
（二）强化舆论宣传。充分利用上级媒体及集团官网、微信公众号、微博等自媒体平台，采取动漫、微视频等群众喜闻乐见的方式，持续发布水务集团优化营商环境相关举措，详细解读惠企惠民政策，及时总结宣传典型经验做法，为用户查询和了解政策创造便利。
（三）抓好问题整改。通过群众大走访、热线回访或第三方满意度评价、聘请行风监督员等方式，定期对群众满意度情况进行问卷调查，充分听取用户的意见建议，及时发现问题不足，着力加大情况分析及问题整改力度，不断推动集团优化营商环境工作再上新台阶。
（四）严格督导问责。要结合升级用水报装信息化平台等，进一步完善优化营商环境督导机制，全面掌握相关单位工作进展，切实加强重点任务跟踪督办。对工作推进快、服务质量高、群众评价好的单位及个人，集团专班要及时通报表扬；对重视不够、进展迟缓、成效不佳的，要加强提醒督促；对推诿扯皮、欺上瞒下甚至是损害群众利益的，要严肃追责问责。
本方案由集团客户服务中心、负责解释。
篇五：营商环境获得用水工作总结
优化营商环境工作开展情况工作总结报告
去年以来，市发展改革委认真贯彻落实市委、市政府决策部署，始终坚持定好位、干好事、出好彩，积极发挥全市优化营商环境牵头部门作用，以打造国内一流营商环境目标，以市场主体需求为导向，以深刻转变职能为核心，建机制、抓改革、促创新、求实效，重大规划编制、重点项目谋划、政策性资金争取、清洁取暖试点市建设等工作走在全省前列，创新推出的首席服务员、投资项目容缺办理多评合一、信易贷等品牌叫响全省，有效激发了市场主体活力和社会创造力，为十四五开局起步奠定了坚实基础。
一、主要工作及成绩
（一）抬高政治站位，统字当头抓谋划。高规格强化组织引领，重新调整市优化营商环境工作领导小组，建立书记、市长任组长的双组长制，成员单位拓展到56个，并成立22个专项领导小组，建立了市领导分包优化营商环境重点领域机制，召开全市深入实施高标准营商环境优化行动大会，为营商环境建设提供了强有力的政治保证和组织保障。高站位擘画工作蓝图，对标国际国内一流标准，构建1+21指标体系，并细化任务清单共计272项内容，组织47个相关市直单位共梳理短板弱项143处，制定整改
措施145条，全力打造--优化营商环境2.0版本。高质量推进宣传报道，建立营商环境宣传积分制度，定期进行排名通报。连续召开9场新闻发布会，累计在省级及以上媒体报道1000余篇，推动形成人人参与营商环境、人人提升--形象的浓厚氛围。高标准开展督导检查，推动将优化营商环境作为市委、市政府中心工作纳入五位一体督查，定期对各单位任务完成情况、窗口工作情况等进行督导，对服务企业进行满意度回访，及时下发情况通报。聘请40名营商环境特邀监督员，在各级政务服务大厅、分大厅、重点企业设立营商环境意见箱，建立营商环境投诉举报热线，持续提升企业和群众的获得感、满意度。
（二）加快灾后重建，进字为纲稳发展。一是统筹能源保障。坚持日报告、日监测、日调度制度，加快能源设施恢复，协调外省市700余名电力专家骨干人员支援，妥善化解--线管道重大安全事故隐患等多处险情，截至目前全市121条10千伏以上主干线路基本修复，20个受损电力设施项目已恢复19个，有力保障企业复工复产。二是加快项目建设。坚持以项目建设高质量推动灾后重建高成效，我市共储备灾后重建项目1317个，截至目前，588个损毁项目中，107个项目已建成，完成投资9740万元；729个防灾减灾能力提升项目中，91个项目正在办理前期手续。三是加大向上争取。加强对上沟通衔接，积极争政策、争项目、争资金，已争取灾后重建资金6000万元，额度位居全省第3位；21个项目得到农发行支持，已发放贷款11.36亿元。四是全力稳价保供。及时启动物价日监测报告机制，从生产和流通两端发力，做好市场保供稳价工作，配合加大价格违法行为查处力度，维护市场秩序，确保群众日常生活需要。
（三）聚焦企业需求，服字为本激活力。一是扎实开展万人助万企活动。成立委万人助万企活动领导小组，专题召开大会部署，积极发挥第一工作组职能，认真做好对口联系的--、--及包联企业走访，建立企业情况、项目建设、存在问题等三本工作台账，截至目前共收集问题33个，已解决6个，其余正按程序协调解决。二是全面做好项目服务保障。坚持项目为王，强化要素保障，大力推进投资项目申报端集成化管理链审批端一站式服务链，形成贯穿项目投资决策期、施工准备期、施工期、运营期四个阶段的全生命周期服务完整闭环，全面构建起两端两链一闭环的高效项目服务体系。三是持续降低企业成本。研究制定《关于做好20--年--市降成本重点工作的通知》，全面清理规范城镇水电气暖行业收费，大力推进阶段性降低企业用气成本，实现城区非居民用管道天然气销售价格低于全省平均水平，有效为市场主体纾困解难，提振企业发展信心。
（四）紧盯关键重点，干字为要促实效。一是着力提升审批
效能。纵深推进放管服效改革，制定政务服务事项办理服务指南、办理规程，全面推广容缺办理多评合一，积极探索告知承诺+信易批并联办理+多评合一等创新型审批模式，制作完成全市首家且唯一的批文类电子证照，全流程审批时间由95个工作日压缩至65个工作日。二是深化价格领域改革。加快推进农业水价综合改革，全面清理规范城镇水电气暖行业不合理收费，落实差别化电价政策、城镇非居民用水超定额累进加价制度、差别化污水处理费收费机制，推动绿色价格政策落地签见效。三是加快信用体系建设。充分发挥信用体系建设牵头部门职能，着力构建以信用为基础的新型监管机制，信用信息归集数据突破2.7亿条，2个信用案例入选--省十大典型案例，荣获省标准化平台网站称号。积极探索信易+应用场景，我市--贷平台在全省观摩评比中获一等奖，并将代表--省参加全国比赛。四是提升依法行政水平。深化法治机关建设科学统筹，认真落实行政执法三项制度，积极推进服务型行政执法，全面加强标准化建设。建立重大事项集体决策、合法性审查、风险防控等机制，在全委营造了人人学法、事事依法的良好氛围。
二、存在问题及原因
虽然我委在优化营商环境方面做了一些工作，取得了一定成效，但对标先进地市，对表市委、市政府要求以及企业需求还存
在一定差距，如市县（市、区）联动还需进一步推进，部分领域优化力度还不够等，都需要我们进一步完善和提升。
三、下步工作及目标
下一步，我委将继续发挥好营商环境牵头部门作用，坚持问题导向、目标导向、结果导向，凝心聚力、久久为功，推动全市营商环境持续优化提升。
（一）全面做好中期检查评估准备。根据全省工作安排，组织各县（市）区、市直有关单位对照年度目标任务，全力抓好工作落实，高标准完成全省营商环境中期评估、省人大两条例贯彻落实执法检查各项工作。
（二）扎实开展对标优化提升行动。持续深化1+21指标体系，组织第三方机构和相关市直单位制定全市优化营商环境改革创新任务清单。围绕省下步发布的市、县（市）区（含功能区）营商环境评价报告，结合问题短板、实际需求，高标准制定整改提升方案，推动各领域营商环境突破升级。
（三）全力打造便企利民服务体系。扎实开展万人助万企活动，大力创新服务企业模式，加快企业纾困360、智慧金服等平台功能拓展和智能化升级，不断提升服务企业的精准性和实效性。加大对中小微企业的扶持力度，定期梳理、发布惠企政策清单，加大动态跟踪力度，确保各项政策直达末端、落地见效。
（四）持续加大督导宣传工作力度。建立健全常态化督导机制，充分发挥营商环境特邀监督员作用，进一步畅通投诉举报渠道，完善问题处理机制，加大对损害和破坏营商环境案件的查处力度，全力构建亲清新型政商关系。持续加大对政策、改革典型、经验成效、先进人物等宣传报道力度，高标准组织好营商环境系列新闻发布会、作风建设热线等活动，推动形成人人参与营商环境建设的良好社会氛围。
篇六：营商环境获得用水工作总结
获得用水用气营商环境总结
近年来，我国不断改善用水用气营商环境，旨在为企业提供更加优质、高效的服务，推动经济发展。以下是我对此方面的总结：
首先，我国政府逐步放开了用水用气市场准入，推动市场自由化。这一政策措施为企业提供了更多的自主选择权，促进了产业升级和竞争力的提升。同时，政府加强了对市场竞争秩序的监管，保障了市场公平和消费者权益。
其次，我国在改善用水用气营商环境方面采取了多项措施。例如，推进了用水用气等基础设施的建设和升级，提高了供应效率和质量。此外，在水电气费的收费方面，政府实施了多种措施，如实行居民用水分层计价和企业用气计量收费，降低了用水用气成本，提高了消费者满意度。
另外，政府采取了数字化技术手段，推进用水用气管理的信息化、智能化。比如，启动了用水用气相关数据的共享平台，实现了运营管理信息的互通互联，提升了管理效率。同时，利用大数据技术，政府对供应和管网设施进行实时监测和控制，以确保运营质量和安全。
最后，我认为，未来改善用水用气营商环境需要继续加大政策支持和
监管力度。例如，加强对用水用气各环节的监管，加强用水用气环境的保护，加大企业创新能力培育和支持力度等。同时，政府需要结合社会发展需要和推进绿色可持续发展，在政策执行上注重平衡效益和环保之间的关系。
总之，我国改善用水用气营商环境的多项措施为企业和消费者带来了更多的实惠和便利，为经济社会发展提供了强有力的支持。希望政府继续加强政策支持，优化营商环境，推动用水用气行业的全面发展。
篇七：营商环境获得用水工作总结
2022年优化提升营商环境工作总结及2022年工作方案
2022年区紧紧围绕省市“营商环境提升年”及“十大行动”部署要求，以创新机制、再造流程、压缩时限、优化效劳为抓手，凝心聚力优化提升营商环境，持续解放消费力、进步竞争力，努力走在全市新时代追赶超越和“三市”建立的前列，在上半年全省县区营商环境监测考核中排名第35位，位列全市第1。全区营商环境不断改善，市场活力进一步释放，有力推进了陕西强区建立。
一、2022年主要工作情况
(一)加强组织指导，健全工作机制。
我区高度重视优化提升营商环境工作，按照年初省委省政府工作部署，加强指导，迅速行动。一是成立了以区长任组长，常务副区长任副组长，各相关部门为成员的优化提升营商环境工作指导小组，负责全面推进优化提升营商环境工作。成立优化提升营商环境工作八个办公室和四个工作组，确保“营商环境提升年”和“十大行动”的各项措施落地生效。二是围绕全面提升企业和群众获得感，制定印发了《XX区深化“放管服”改革全面优化提升营商环境工作施行方案》及《十大行
动方案》、《XX区优化提升营商环境三年行动方案(2022-2022年)》，明确了优化营商环境的时间表任务书和道路图。区委、区政府先后6次召开全区优化提升营商环境工作会议，从讲政治、讲大局的高度强力推进优化提升营商环境工作。制定《XX区优化提升营商环境企业座谈会方案》，由区级指导参加，十大行动各牵头部门分别组织召开政企座谈会19次，下大力气解决企业办事创业“痛点”“堵点”“难点”问题。三是健全完善XX区优化提升营商环境联席会议制度，制定印发《XX区优化提升营商环境市考区责任分工方案》，建立工作日报、周报、月报制度，定期召开联席会和工作推进会，及时掌握各专项行动进展情况，加强与市营商办联络沟通，及时上报我区工作亮点和典型案例，促进各项工作有序、高效推进。四是区营商办与区纪委监委、区委区政府督查室建立工作协调机制，对全区部门、镇办开展结合督查，形成执纪监视和专项整治合力，共同推动优化提升营商环境工作顺利开展。
(二)细化任务措施，推开工作落实
1.简化企业创办注销程序，优化企业准入环境。一是加大政策宣传，印制简化企业创办和注销程序行动宣传彩页和宣传展板，通过政府网站、注册窗口和进企业进校园等方式，多层次、多角度宣传简化企业创办和注销程序改革政策，解读深化商事制度改革政策要点。对全区从事注册登记业务人员进展业
务软件操作培训，交流分析^p存在问题，加快窗口效劳标准化和标准化建立，晋级改造了“网上登记”系统。二是推进数据实时共享交换，压缩办理时限，将原来新设立企业办理营业执照、刻制公章、开立银行账户、办理涉税事项由原来的近20个工作日压缩至2个工作日内完成，企业注销办理时限缩短至1个工作日，所有事项由串联审修改为网上并联审批。三是今年起正式实行个体工商户登记业务“全城通办”，采取微信公众号、网上办事大厅、工商登记窗口三种办理营业执照方式，全面实行了个体工商户“口述办证”、“微信办证”。将省市区三级企业名称库和禁、限用字词库全面向社会开放，冠“陕西”“汉中”行政区划企业名称核准直接在区级登记机关办理。截止目前，今年新增登记市场主体9929户。
2.简化施工和不动产证办理程序，优化企业建立环境。在省住建厅公布《简化施工答应办理程序》60天时限和市建规局公布《简化施工答应办理程序》38天时限办结的根底上，通过提早介入、多评合审、多图联审、并联审批四项改革举措，缩短施工答应证办理用时，将民用建筑节能设计审查备案、绿色建筑工程设计文件审核备案和工伤保险等不再纳入办理施工答应证的前置条件，取消施工、监理合同备案，取消社会投资工程直接发包备案环节，建立单位完成工程报建登记后即可申请办理施工答应证，将原涉及14项程序简化为11项，将原涉及14天时限优化为13天，总时间由原来36天时限优化至35天。截止目前，累计办理汉京国际大厦、XX区区委党校教学楼改造、天汉small办公楼等27个工程的施工答应证，办理时间均在承诺时限范围内，得到企业的一致好评。加强与市不动产登记局工作联络沟通，安排专人设置专岗，做好企业不动产登记政策宣传解释和前期资料准备引导工作，协调做好办证工作。
3.方便企业获得水电气，优化企业消费环境。积极与汉中市供电局、国中自来水、铺镇水司、新希望天然气、汉中中燃城市燃气开展等企业联络和沟通，指导各企业对标全省程度进一步压缩报装时间，将涉及城市道路挖掘占用审批时间优化至3个工作日，大大节省了企业申请供气报装的时间。催促指导国中自来水公司制定《压缩用水报装时间施行方案》，进一步压缩用水报装时间。
4.加大金融支持力度，优化企业融资环境。一是主动协调效劳，印发了《2022年降低企业获得信贷难度和本钱指导意见表》。通过完善机制，再造审批流程，2022年全区金融机构办理贷款环节、时间、申报材料数量等指标均较上年同期优化超过30%。二是推动产品创新，扩大融资规模，加强政银企合作，鼓励引导金融资本参与并支持政府重大设施、民生工程、新型城镇化等领域工程;邀请财政部PPP工程库专家戴军
来XX举办了PPP工程理论操作专题报告会，并聘任其为PPP工作参谋;积极参与棚户区改造专项收益债工程申报、市投控投贷联动根底设施建立基金申请、汉川机床农发基金逾期债务化解等工作。召开XX区优化提升营商环境暨投融资工作座谈会及全区优化营商环境政银企联络会，与邮储银行汉中分行签订支持小微企业战略合作协议，今后三年邮储银行将在XX投放小微企业贷款规模不低于10亿元。鼓励各商业银行加大信誉贷款、“两权”抵押等无形资产抵质押品的使用;对征信记录良好、正常经营、依法纳税的企业，探究“年审贷”“税收贷”“银税通”等产品;对贷款到期后仍有融资需求的小微企业，积极推广无还本续贷业务。通过为企业“量体裁衣”，满足多样化信贷需求。截止9月底全区金融机构人民币存款余额706.3亿元、贷款余额339.1亿元，同比分别增长5%和15.3%，资金利用率进步，金融对经济开展支撑作用进一步加强。三是提升融资效率，出资3000万元入股普汇中金融资担保公司，出资5000万元与汉中市资信融资担保合作，设立资信融资担保公司XX办事处，目前已向市资信担保公司推荐企业9户，涉及担保贷款超过6000万元，年内预计为区内企业提供担保超过1亿元。四是拓宽融资渠道，出台了《推进我区企业上市工作的施行意见》，为企业通过多层次资本市场融资提供了政策支持。积极发现并培育上市后备企业，参照挂牌上
市根本条件向市金融办上报了6家重点上市后备企业，并组织5户企业和相关部门参加了企业上市辅导培训，对主业突出、科技含量高、经济效益好或成长性好的企业进展重点上市培育。五是健全金融监管议事协调机制，成立了XX区互联网金融风险整治指导小组，根据省市互联网金融风险专项整治要求，对全区18家互联网金融机构及15家P2P网络借贷机构进展了逐一摸排检查，压紧压实监管职责，守住了不发生系统性金融风险的底线。
5.提升企业纳税效劳，优化企业税收环境。一是将原国地税4类35个窗口，晋级整合为27个“全职能”效劳窗口，受理所有涉税业务;设立全市首个24小时自助办税效劳厅，扩容晋级“网上办税体验区”，有效填补了窗口8小时以外及节假日的效劳盲点，前置办税窗口，将存量房交易缴税窗口前置到国土资局不动产登记交易效劳中心，实现房地产登记、缴税业务“一窗受理，集成效劳”。二是进一步精简报送资料187项，大力推进“一表集成”、同城通办，提供“免填单”效劳事项153项，梳理10大类317项办税事项“最多跑一次”清单，148项事项实现“全程网上办”;大力推广电子税务局2.0版，打造“自主办、自助缴”办税特色;优化注销流程，设置“清税注销业务专窗”，晋级自助办税区，扩容网上办税体验区，自助办税区共受理各类业务89000余笔，纳税人满意率达
99.8%。目前，105个事项实现即时办结，业务即时办结率由65%提升至98%，单项业务办理时间相较以前平均降低70%。自助办理业务平均时间2分钟，办理时间进步3倍;办税厅实现“一窗受理、一厅审核、一站办结”的审批形式，压缩审核时间30%以上;电子税务局覆盖率达100%，纳税申报、发票代开、领用等业务替代率均达96%以上，纳税人足不出户便可办理90%以上涉税事项，真正实现了纳税人多走网路、少走马路和最多跑一次，获得了纳税人一致好评。
6.提升企业跨境贸易和投资便利化，优化企业外部环境。一是压缩外贸企业备案登记时间，积极向市商务局汇报，简化对外贸易经营者备案登记办事流程，真正做到“最多跑一次”，进步了备案效率。截止目前，我区新增外贸自营进出口备案企业3户，超额完成全年新开展1户外贸企业任务。二是搭好平台、支持企业走出去。积极引导企业开拓国际市场，有针对性地参加外贸展销会，利用各种平台推介展示，提升企业品牌知名度，增强国际竞争力，扩大进出口份额。三是推广国际贸易“单一窗口”应用。配合市级部门组织区内30余户外贸企业统一参加“单一窗口”应用功能业务培训和省商务厅2022年第一期品牌企业外贸业务培训，引导有业绩的外贸企业尽快纯熟掌握应用“单一窗口”报关、报检等各项业务操作技能。四是积极组织企业参加赴温州承接东部和沿海地区加工
贸易产业转移活动，发放
“XX区重点经济合作工程册”、“汉中高新区介绍”等宣传资料，积极开展推介宣传工作。
7.降低企业运行本钱，优化企业开展环境。一是严格执行中省各项减税降费政策，今年以来累计减税降负1.36亿元，办理各类退(免)税5278万元。减少用工本钱530.3万元。设立资信融资担保公司XX办事处，积极清理过桥费，融资担保费率由年初的2.5%降为1.5%，节约贷款本钱约40余万元。积极落实一般工商业电价降价10%的政策，为XX区4.4万户工商业用户降低电费负担2680万元。扩大直供电交易规模，为我区18户企业直供电1.16亿千瓦时，共计为企业节约电费185.42万元。二是及时更新收费目录清单。全面清理区级部门行政答应中介效劳收费工程，发布《XX区区级部门行政答应中介效劳收费目录清单》，要求区级部门在施行行政答应时不得以任何形式指定中介效劳机构，凡未纳入《清单》的行政答应中介效劳事项一律不得作为行政答应的受理条件。三是积极做好高层次人才引进工作，着力解决企业开展过程中的技术难题，配合高新区筹建2个院士工作站、3个专家工作站，为XX区开展献计献策，引领全区产业转型晋级。2022年认定高新技术企业13家，认定科技型中小企业33家，认定市级瞪羚企业4家。四是搭建企业用工招聘平台，开展“就业援助月”“春风行动”等招聘活动，充分发挥远程视频招聘和微信
平台的作用。全年共举办免费招聘会52场，参会用工企业1402家，提供用工岗位22082个，达成用工协议2572人，截止目前，为各类企业和培训机构减少运行本钱10.5万元。五是加大涉企收费检查力度，清理违规收费。积极受理群众举报投诉碰口费、管网建立费等垄断行业乱收费行为。召开全区商业综合体、产业园区、物业、写字楼等转供电主体政策宣讲和提醒告诫会，持续开展转供电环节违规加价专项整治。加大对社会团体的收费行为检查，标准行业协会商会的收费行为。
8.深化行政审批制度改革，优化政务效劳环境。持续推进“放管服”改革，在去年精简行政答应事项50项的根底上，今年再次精简13项。以“4__4形式”推进相对集中行政答应权试点改革，率先在全市成立行政审批效劳局和工程审批集成效劳中心，将全区14个部门107项行政答应事项全部划转至区审批局实行独立审批，实现了“一窗受理、一门通办、一枚印章管审批”。
推行审批效劳“五减三加”，建成了集公安户政、办税、工商注册、行政审批、公共效劳“五厅合一”，汉中最大、陕南领先的县级行政效劳中心。建成并联通市区政务效劳网，将46项与企业消费经营亲密相关的事项纳入网上办理，公布就近办理事项9项，将审批效劳延伸到镇办办理压缩至规定时限的50%。
(三)深化调研督导，抓好整改落实。
一是厘清问题、落实责任。根据全省2022年上半年县域营商环境监测评价行动结果，市委召开企业家座谈会征集意见和汉中市“三项整改”工作专班反应问题等，认真梳理汇总建立问题清单整改台账，印发至各部门、镇办，要求区级各部门、镇办坚持问题导向、目的导向、绩效导向，认真分析^p研究考核指标体系，查找失分原因，对标先进补短板，制定整改措施，责任明确到单位、落实到个人，强力推进整改落实。截止目前，已完成整改20项，24项年内完成整改，其余共性问题久久为功、持续整改。二是深化调研、认真走访。按照市营商办安排，认真开展“四上”企业调研，共走访调研“四上”企业281户。区税务局按照省市工作部署，对全区13800户纳税人企业进展了全面走访，工商XX分局、区住建局、区经贸局、区金融办及各镇办也采取走访、座谈等形式，理解企业诉求，问政于企，通过摸准企业开展的“痛点”、“堵点”和“难点”问题，对症下药，把优化提升营商环境工作做深做实做细。三是问责问效、强化督查。为推动整改工作落实，区政府督查室制定印发《优化提升营商环境问题整改工作督导检查方案》，从区纪委监委、区政府督查室、区营商办及“八办四组”中抽调人员组成四个督查组，通过明察暗访、汇报座谈、查看资料、走访调查等方式对全区15个镇办和29个单位优化提升营商环境工作进展了全面督查。同时，区营商办按照
区委“三项整改工作”综合督导工作部署，对各部门、镇办工作机制建立、政策法规宣传、对标自查整改、政务效劳提升等工作开展情况进展了2轮督查，推进整改措施落实。
(四)强化政策宣传、营造良好气氛。
一是制定印发《XX区优化提升营商环境宣传工作施行方案》，采取多种形式，广泛宣传我区优化营商环境工作情况。通过编印政策文件选编、召开企业座谈会、组织开展宣传周活动等方法宣传优化营商环境工作。在全市率先在政府网站设立“优化营商环境”专栏，广泛宣传优化提升营商环境政策和工作实绩。编发了13期工作动态，实时反映阶段性工作进展情况，增强社会各界对我区优化营商环境工作推进的理解和支持。二是认真组织开展优化提升营商环境培训工作。深化理解把握优化提升营商环境工作的重要性，区级各部门分别组织干部职工开展学习培训，实在进步工作本领，结合XX区实际，将各项政策措施落实到企业、工程中去，推动优化营商环境工作顺利开展。区税务局强化干部职工业务培训，累计举办各类业务培训班30余期，培训职工800余人次。强化对纳税人培训，累计举办24期，培训纳税人4030人次。工商XX分局对从事注册登记的业务人员进展业务软件操作培训，培训三期，共培训登记人员72人次，对全区各类企业代表进展商事制度改革和优化营商环境政策培训，培训2期，共计培训130余
人。区行政审批效劳局开展审改大讲堂活动25期，培训400余人次。三是加强与主流媒体联络，邀请陕西日报社、汉中电视台来我区实地采编营商环境工作信息，《XX区“4x4形式”全面提升政务效劳程度》在省政府网站登载，《XX优化营商环境激发内生动力》专题片在汉中电视台播出。区财政局、区金融办、区行政审批局在陕西日报、阳光报、陕西省机构编制网、陕西网等发布了多篇营商环境工作宣传报道。四是扎实开展扫黑除恶专项斗争，破获涉恶案件53起，打掉涉恶团伙3个，抓获69人，进一步打通企业落地建立和消费经营环节“中梗阻”，在全区营造标准有序、重信守诺、亲商清商的良好环境。
二、2022年工作方案
(一)进一步进步政治站位，思想上再深化、措施上再精准、作风上再提升，统筹推进优化提升营商环境十大行动，定期召开月度会议或专项会议，及时协调解决推进工作过程中存在的困难和问题，确保各项工作获得实效。
(二)进一步对接省市优化提升营商环境工作三年行动方案和互联网+政务效劳工作部署，按时间表、道路图狠抓任务落实，学习借鉴对标先进地区的经历和做法，提升开展动能和程度，促进营商环境持续优化。持续深化开展企业大走访、大调
研活动，畅通企业和社会反应问题渠道，健全问题台账，逐项销号、逐条践诺，树立诚信守诺的良好形象。
(三)创新宣传方式，注重宣传实效，广泛宣传优化提升营商环境的新思路、新举措和新成效，深化一线、点面结合，积极宣传先进典型，传播“好声音”、凝聚“正能量”。对政策落实不力、破坏营商环境或影响行动落实的人和事，要毫不留情地进展公开曝光，严肃查处反面典型案件，处理一个、警醒一批，对损害企业利益、损坏营商环境的行为形成有力震慑。
(四)建立常态督查考评机制，对优化营商环境改革措施落实情况进展专项督查，结合部门职能和公开承诺事项，对重点部门和窗口单位开展日常督导。加强督查考核结果的运用，充分发挥社会监视、绩效监视、组织监视、执纪监视的作用，对完成任务目的、成绩突出的单位予以表彰奖励，对出现问题的部门和单位，逐级严肃追究问责。
篇八：营商环境获得用水工作总结
优化营商环境工作总结精选
工作总结（JobSummary/WorkSummary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。我今天为大家精心准备了优化营商环境工作总结精选，希望对大家有所帮助!
优化营商环境工作总结精选
自开展优化营商环境工作以来，在市委、市政府的正确领导下，市司法局认真贯彻落实自治区、贵港市及我市有关优化营商环境文件及会议精神，结合部门实际，扎实开展优化营商环境建设工作，为我市营造的法治营商环境。现将具体工作总结如下：
一、推进情况
（一）注重作风整治，加强队伍建设。深入推进全面从严治警五查整顿专项行动，在全市司法行政系统内开展问题大查摆活动，深挖工作中存在的问题，梳理出队伍建设、工作程序、业务延伸、服务能力等四个方面的突出问题，并针对问题，制定了切实可行的整改措施。进一步解决理想信念、纪律作风、责任担当等方面存在的突出问题，推动形成正风肃纪长效机制，努力建立一支信念坚定、敢于担当、清正廉洁的新时代司法行政干部队伍，提升群众安全感和政法队伍满意度，为我市营造良好的政治生态环境。
（二）创新法制宣传，助推优化营商。一是将优化营商环境纳入七五普法内容，组织协调有关部门加大法治宣传教育力度，努力营造良好的法治环境。二是积极推进法治进机关创建，充分发挥政府法律顾问和公职律师的优势作用，健全领导干部学法用法机制，用良好的行政环境和法治环境吸引外来投资，邀请了广西君望律师事务所律师为全市26乡镇分管法制宣传领导、依法治市成员单位分管领导授课，内容包括《监察法》和新修订《宪法》。三是积极推进谁执法谁普法责任制，围绕工业园区建设、招商引资、利企惠民政策，聚焦影响市场营商环境的突出问题，开展法律进企业、进园区活动，深化法治园区、法治企业创建活动，提高各类市场主体的法治化建设水平。四是协调有关部门开展好环保专项法治宣传，增强企业和群众法治环保意识，促进企业绿色发展、低碳发展。截止目前，共印发各类宣传资料8000多份，发放法律书籍4000多册，接受宣传教育的群众达8000人次，开展各类法制宣传活动6场次。
（三）拓宽服务方式，推动企业发展。一是组织律师为我市企业开展送法活动，目前已开展活动4次。三是拓展公证业务，尽量为企业融资公证开通绿色通道，目前XX市公证处还没接到企业融资方面的.公证；四是降低法律援助门槛，扩大法律援助覆盖面，对农民工讨薪或企业纠纷开辟绿色通道，坚持优先受理、优先指派，截止目前，已办理各类农民工讨薪案115件。为我优化营商环境建设提供了良好法治保障。
二、放、管、服的成效
为贯彻落实好营商环境加速度要求，为我市营造良好的营商环境，根据本局实际，对照改进作风要求，我局及时梳理本单位在提高服务效率，降低成本方面的突出问题。
（一）服务窗口人员服务意识得到提高。加强对本单位服务窗口人员服务意识培训，增强为民办事的责任感，坚决杜绝门难进、脸难看，群众投诉率已降低96%。
（二）落实一次性告知制，群众办事效率得到提高。优化法律援助便民服务，制定细化办事一次告知（限时办结）清单，将审批依据、办理形式、办结时限、申请材料、审查方式及标准、办理流程等与群众密切相关的事项。法律援助办结事项从原来法定的5个工作日，到现在承若时限3个工作日，不断缩短群众办事时限，降低群众维权成本。
（三）制定完善一事通办事项八统一成果表。及时完善了XX市司法行政系统一事通办成果表，确保了本级与上级部门事项统一，不断提高司法行政部门群众满意度。
三、率先在工业园区成立法律服务站，无偿提供法律服务。
今年7月份在XX市木乐工业园区内成立了法律服务工作站，并指派律师轮流值班，无偿为园区内企业及员工解决各类法律问题，受到了企业及员工的高度赞扬，截止目前，共接受各类法律问题咨询1354人次，为企业健康发展提供了强有力的法律保障。
四、法律保障主动出击，切实解决企业实际困难。
一是组织律师开展法律服务面对面进企业活动，主动走访相关企业，切实为他们解决在发展上遇到的法律纠纷，及时了解需求，有针对性开展服务活动，为项目落地XX提供法律保障。让企业走得进、稳得下、做得久，不断促进XX市经济健康发展。
二是及时解决企业欠薪引发的职工讨薪事件，切实维稳社会稳定，如贵通新能源事件、华盛酒店、超市等大规模的员工讨薪案，市司法局优先受理、优先指派律师参与，及时稳控，确保社会稳定，企业正常健康发展。
五、存在的困难
一是法律服务体系建设有待完善，目前，我市法律服务体系建设尚未成熟，运用互联网+网上服务平台进行法律服务还不到位，下一步，我局将补齐短板，不断创新法律服务模式。二是服务意识有待提高，个别干部对营商环境建设的重要性认识不到位。
六、下一步工作思路
一是加大法律惠民服务的目的意义学习，引导律师和法律工作者领会好精神实质，增强服务社会意识；
二是落实好政府购买服务政策，加大资金投入力度，充足人手，积极开展优化营商环境工作；
三是协调各方，为开展服务创造好的社会环境。
优化营商环境工作总结精选
近年来，滨州市统计局认真贯彻落实全市营商环境动员会议精神，按照六个坚持、打造六种环境的要求，充分发挥统计服务的职能作用，以立足本职为核心、以强化服务为抓手、以改进作风为保障，切实做到思想认识到位，措施行动到位，工作落实到位，进一步打造一流营商环境加快追赶超越。
一、认真贯彻部署，思想认识到位
(一)加强领导，落实责任。我局将优化营商环境工作摆上重要议事日程，作为一把手工程切实抓好贯彻落实。及时召开专题会议，传达学习了张光峰书记在全市营商环境动员大会上的讲话和市委、市政府《关于打造一流营商环境加快追赶超越的意见》精神，统一思想认识，明确落实意见，部署工作任务。成立了由局党组书记、局长任组长，各党组成员任副组长，各科室(中心)、队负责同志任成员的优化营商环境工作领导小组，设立专门办公室和工作人员，具体负责各项工作的组织、协调和督促落实。研究出台了《滨州市统计局关于进一步打造一流营商环境服务全市追赶超越的意见》，从服务环境、服务措施、服务责任、服务监督等方面对具体工作任务进行了细化落实。根据市委统一安排，就优化营商环境通过网络等形式向社会作出了公开承诺，广泛接受社会各界监督。
(二)严肃纪律，加强监督。为给优化营商环境工作奠定扎实基础，在工作中坚持做到抓纪律不减弱，抓作风不放松。定期组织召开科室、单位负责人专题会议，就加强纪律、改进作风制定了十个严禁的规定，印发了《关于开展庸懒散专项治理突出解决办事效率低下问题的方案》等有关文件制度。成立了由分管领导牵头的作风纪律领导小组，采用突袭检查的方式对各科室、单位和全体工作人员进行工作纪律检查;严格请销假制度，严肃工作纪律，提高工作效率。拓展社会监督渠道，广泛开展了民主评议和征求意见活动，积极参加行风热线、在线访谈等活动，充分发挥举报电话、xx箱等投诉渠道的作用，加强与服务对象的互动服务，认真受理举报和投诉，跟踪督查办理结果，大力整治办事效率低下、推诿扯皮、不负责任、服务态度差等违规行为，对发生各种严重损害营商环境问题的，一经查实，除追究直接责任人的责任外，将同时追究科室、单位主要负责人的责任。
二、发挥统计职能，措施行动到位
(一)加强基层调研分析。转变工作作风，工作重心下移，加强到基层企业的调研，了解企业生产经营中存在的困难和问题，以统计分析和调研报告的形式向市委、市政府和有关部门汇报反映，及时提出有利于企业发展的建议。
(二)减轻企业调查负担。积极推进企业一套表统计制度改革，减少整合统计报表的种类和指标，调整统计报表报送的频率和期限，进一步方便企业填报，减轻调查企业报表负担。缩减、整合涉及企业的统计业务会议，除上级机关要求外，取消市及以下开展的各类涉及企业检查、评比、达标活动。
(三)改进服务方式。在做好为党委政府服务的同时，增强服务企业的意识，创新服务企业的方式方法，在市统计局综合统计科设立服务窗口，开通服务热线，努力满足企业对统计数据和统计信息的需求。通过统计年鉴、统计公报、统计快报、统计月报、统计手册等多种统计产品和网络、电话、函询等多种服务方式为企业发展提供有效的咨询建议。
三、执行规定要求，工作落实到位
(一)抓好廉洁统计建设。落实好廉政建设各项要求，保障统计事业持续健康发展。严格规范清理中介机构及社会组织，禁止市统计局统计人员参加企业安排的任何公务宴请,禁止违反规定接受企业赠送的现金、礼物、有价证券和其他支付凭证等。同时设立部门监督举报电话，供广大群众和社会各界给予监督。
(二)清理规范审批事项。组织各科室(中心)、队对各项业务流程进行了全面梳理和优化，按照决策权、执行权和监督权相互分离的原则，取消行政审批事项2项，调整下放县区1项，保留仅1项。行政审批人员进驻市行政审批中心工作，统计行政审批的审批权力、审批人员、审批事项做到三集中，进驻行政审批中心(大厅)的审批事项、审批权限也能做到两到位，从而从源头上有效预防了工作人员的不作为、乱作为。
(三)推进政务公开建设。在局外网网站开辟了政务(政府信息)公开专栏，设立了信息公开指南、信息公开目录、信息公开年度报告、信息公开申请、公示公告、信息公开相关文件等子栏目，制作完成全市统一的统计数据发布平台，及时向社会发布各类统计数据、统计信息和统计分析，进一步方便企业、社会、公众享受及时、快捷的统计服务。
优化营商环境工作总结精选
根据省、市关于《关于营商环境集中整治行动工作方案》要求，我县及时制定方案，召开会议，层层分解任务，结合全国文明城市创建、古城保护、举办旅游发展大会和高新产业发展、农业产业化、等各项扶持政策落到实处，使企业得到各项政策扶持的实惠。二是规范税费管理。全面清理涉企行政性收费，改善税费缴交机制和服务，切实减轻企业负担。在此基础上，加强涉企收费监督，坚决取消不合理的涉企收费项目。推进营业税改征增值税工作，落实扶持中小微企业税收减免、缓交政策措施。三是完善扶持政策。进一步制定出台优惠招商政策，如厂房代建、资金支持、企业研发创新、团队引进、高端人才奖励补助、企业高管个人所得税减免、企业融资上市、企业职工技能创新培训政策等一系列优惠招商政策。
三、我县营商环境建设存在的突出问题
正定地处京保石发展轴和京津石创新大三角的交汇点，是京津冀协同发展的4+N平台之一，投资潜力巨大，发展优势独特。特别是《京津冀协同发展纲要》的正式发布，持企业力度还缺乏实打实举措，一些文件规定的支持政策落实不够到位。二是金融支持力度还不够强。比如，在发展电商中，对淘宝村的政策支持还没有抓住切入点。三是缺乏抢抓机遇的主动性。需要紧紧抓好京津冀协同发展的政策和机遇，抓住鼓励现代产业发展的良机，聚焦现代服务业、战略性新兴产业和高新技术产业三大主攻方向，面向京津冀、长三角、珠三角等经济发达区域，重点引进一批带动性强的龙头企业、旗舰型项目，推动园区产业向高新化、高端化、高效化迈进。四是园区配套设施不完善，不能满足客商的要求。五是招商引资缺乏一盘棋思想观念，各级各部门推动签约项目的后劲不足，服务效率有待进一步提高，成为地区经济发展的严重障碍。
四、下步措施
一是找准找实问题。指导各乡镇、部门和单位对我县营商环境进行客观评估，以民主生活会剖析问题的态度和标准进行自查，同时广泛征求全社会各方面对我县营商环境意见建议，找出找准我县营商环境的关键问题、关键环节。
二是坚持开门搞活动，注重与社会各界的公开互动，通过多种形式、多种渠道吸引广大群众和市场主体积极参与到意见征集、问题整治、满意度评价等活动中来，广泛征集市场主体和群众反映强烈的问题。围绕我有问题要解决、我有建议要说、我要投诉三个专栏广泛征集相关问题。
三是坚持阳光晾晒。对于工作方案和问题清单要在县政府门户网站、正定报、电视台、掌上正定等媒体进行晾晒，接受公开评价。
四是坚持边查边改、边找边治，对征集到清单上的问题，逐一明确责任单位和责任人，像化解信访积案攻坚一样，采取领导分包、限时办结等方式千方百计加以解决，做到一项一项整治、一件一件销号、一个一个突破。
五是坚持标本兼治，用制度固化整治效果。指导好各乡镇、各部门对现有制度进行一次集中规范，做到管用、实用、见效，以强力推进政务诚信制度建设，完善统一高效的市场主体咨询服务投诉平台，并建立营商环境第三方机构跟踪评估持续发布机制，推进长效化制度建设。
本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！
篇九：营商环境获得用水工作总结
营商环境工作总结范文（通用9篇）
工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编为大家收集的营商环境工作总结范文（通用9篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
营商环境工作总结
篇1今年以来，我区按照市委、市政府“发展、实干”和“以项目建设为纲”的工作要求，大力开展“项目建设年”和“作风建设年”活动，认真贯彻落实市委、市政府《关于进一步优化营商环境的意见》和市政府《关于进一步精简审批事项、提高审批效率和降低审批收费的意见》，以建设“务实、高效、廉洁”政府为目标，大力推进政府职能转变，大力推进工作作风转变，积极构建规范、透明的政务服务体系，全区营商环境得到进一步优化。现将有关情况汇报如下：
一、工作开展情况
9月30日，召开全区招商引资工作大会，将优化全区营商环境作为会议重要内容，对进一步优化全区营商环境做出全面部署安排，建立了由区政府主要负责同志和分管负责同志任召集人的联席会议制度，将优化营商环境作为提高竞争力、增创新优势的战略任务统筹推进，出台了淄川区委、区政府《关于进一步优化营商环境的意见》，将优化营商环境工作列入年度目标管理责任考核。同时通过新闻媒体开辟宣传专栏、举办座谈会等形式，加大宣传引导力度，形成全社会共同参与优化营商环境的浓厚氛围。
（一）优化企业开办环境情况。按照“非禁即入”的原则，对民间投资的领域和范围进行拓宽，促进各类营商主体公平竞争。规定申请办理个人独资企业、合伙企业、农民专业合作社登记的，一律不受出资数额限制。注册资本50万元以下的内资公司试行“零首付”登记，同时放宽企业、个体工商户住所及企业名称使用限制，20xx年底前一律免收企业和个体工商户注册登记费，降低市场主体准入成本。对企
业开办设立的前置审批事项进行精简和规范，实行企业开办设立并联制度，大力推行网上注册、年检。规定企业设立登记5个工作日内办结、变更登记3个工作日内办结、名称核准当日办结。为加强部门间信息共享和业务协同，实行了营业执照、组织机构代码、税务登记证联合办理制度。
（二）优化投资建设环境情况。对区级权限范围内实行审批制、核准制的项目，建立了联合审批制度，对全部行政审批和行政服务事项，按项目立项、土地规划许可、施工许可、竣工验收四个阶段，实行“一口受理、并联审批、限时办结”，大幅缩减了投资建设审批时限。建立了区重大项目审批全程代办的制度，由各相关行政审批职能部门明确专职代办员，对审批事项实行全程代办、公开代办、高效代办、无偿代办。制定了建设类项目收费标准，并进行了全面清查。对区重大项目用地实行“点供”政策，优先保障重点项目建设用地，由区政府统一调控、统筹协调解决。符合独立选址要求和土地“点供”条件的重点项目，使用了省下达给我区的指标或通过盘活存量土地、城乡增减挂钩等政策予以保障。对园区新上项目所需的环境容量、用地土地指标予以倾斜，及时协调水、电、气等基础设施配套，优先保证。
（三）优化地区融资环境情况。为降低企业获得信贷融资的难度和成本，全面实行激励与约束并重的考核评价机制，充分调动金融机构加大信贷投放的积极性。对企业贷款审批过程中的各类附加收费，以及强制返存贷款、搭售理财产品、设置企业开户最低资本金、最低存款额等违规行为进行了全面清理。建立了“企业稳定资金池”，用于企业贷款资金过桥以及对银行业金融机构、融资性担保结构贷款担保的风险补偿。为加强区域资本市场建设，制定了企业上市挂牌交易奖励扶持政策。同时，积极鼓励发展小额贷款公司融资担保机构、股权投资基金、融资租赁公司、企业财务公司等各类创新型金融机构。
（四）优化企业经营环境情况。全面落实收费项目取消、减免等政策，及时为企业办理《收费许可证》变更手续。对区及区以下自行设置的行政事业性收费项目全部予以取消，对国家和省依法设定的行
政事业性收费统一实行目录管理，并一律按下限执行收费标准。整理编辑《淄川区现行涉企收费项目目录》85页，涉及收费系统（部门）25个。积极推行涉企行政事业性收费“一费制”改革，由执收部门分别到企业收费改为企业定期、定点统一缴纳。实行国税、地税联合办理税务登记机制，推进国税、地税信息共享，金税工程三期上线后实现了税务登记当天受理即时发证。全面及时落实税收优惠政策，将小型微利企业所得税优惠政策管理由事前备案改为了事后备案。坚持税务检查归口管理，实行了“一家查账，多家认账”的制度。加强商事纠纷调处，主动介入土地征用、涉法涉诉、劳动争议、企业生产经营等过程中易引发矛盾纠纷的重点、难点问题，从源头上预防矛盾纠纷。积极为企业提供优质便捷的公正服务，对于企业办理的公证事项，开辟绿色通道，优先予以受理、办证、出证。
（五）优化政务服务环境情况。对行政审批项目实行目录管理和动态清理机制，并及时承接、调整上级下放、委托的行政审批权限。对保留的行政审批事项，减少审批环节，简化审批手续，编制审批流程图，提高审批效率。深化行政审批“两集中、两到位”改革，推行“联审、代办”一站式服务，进一步简化审批环节，压缩审批时限，提高审批效能。加强行政效能监察，创建经济110监督机制，对所有的涉企检查、收费、处罚等工作进行严格的审核备案。截至目前，已对22个部门的涉企检查收费事项审核备案101件次，合并检查事项4件次，否决检查事项10件次。规范行政权力运行机制，成立区行政执法职权梳理工作小组，对80个区直部门、单位的行政执法职权事项进行了梳理确认，截至9月底已全部梳理完毕，拟确认行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政确认等各类行政执法职权事项5000余项。实行“企业生产宁静日”制度，将每月的1—25日定为“企业生产宁静日”，要求除涉及税务征收、安全生产、环境保护、重大恶性案件等特殊情况外，其他任何单位不准到企业检查收费。严格无例外禁酒规定督查，组织全区13200余名党政机关和事业单位工作人员签订《遵守禁酒规定保证书》，对违反规定者严肃处理。在部分企业、村居设立效能监测点130个，实行即时监测、定期联系，设立绿色通道，对机关单位勤政廉政等情况进行全方位立体化跟踪问效。
二、下一步工作打算
虽然我区优化营商环境工作取得了一定的成效，但与先进地区相比，与投资者、创业者的要求相比，在政务服务、安商富商等方面还存在着许多不足之处。下一步，我们将以此次督导检查为契机，进一步完善机制，强化落实，努力营造公平、开放的一流营商环境。重点做好以下几个方面：
一是进一步营造便商利商的政务服务环境。进一步精简行政许可事项，凡是上级明令取消或没有设定依据的，一律予以取消，凡是市内其它区县没有保留的，一律不予保留。对保留的行政许可事项，建立数据库，实行统一编码、动态管理。建立项目审批“绿色通道”，实行项目并联审批、审批联合勘验、全程无偿代办，为企业和群众提供纵向到底的审批服务和横向到边的帮办服务。进一步完善政务公开制度，利用政府门户网站集中公开、及时更新、权威发布各类政策信息，以及取消、下放、调整和保留的行政许可事项，接受社会监督。
二是进一步营造聚商活商的公平市场环境。全面推行企业信用分类监管，建立健全信用信息披露制度与信用奖惩政策体系，对于信用记录良好、信誉度高的市场主体，在行政监管、金融信贷、政府项目上给予倾斜。按照“政企分开、政事分开、事企分开、管办分离”的要求，坚决切断中介机构在人、财、物等方面与行政机关或挂靠部门的联系，着力解决垄断经营、服务效率低、收费不规范等问题。通过多种形式，公示各类涉企收费的范围、标准和依据，增强公开性和透明度。积极构建平等统一规范的政策体系，及时废止或修改不利于市场竞争、阻碍生产要素流动的文件规定。
三是进一步营造护商安商的良好法治环境。深入推进平安淄川建设，完善社会治安防控体系，依法严惩破坏社会秩序的各类违法犯罪行为。大力整治企业发展和项目建设的周边环境，严厉打击敲诈勒索、强买强卖、欺行霸市、阻碍施工等不法行为，切实解决好面向基层、面向企业的“三乱”问题，为项目建设和企业生产经营创造良好的治
安环境。大力推广阳光审判、阳光执行、阳光检务、阳光警务，依法高效办理各类涉企案件。进一步整顿和规范市场秩序，严厉打击各种商业欺诈、不正当竞争等违法活动，严肃整治破坏市场经营秩序的行为。
四是进一步营造尊商亲商的社会人文环境。在全区营造崇尚创业、竞相创业、尊商亲商的良好氛围，激发全社会的创业热情。建立健全“企业直通车”和直接联系企业家制度，积极主动为企业搞好服务，千方百计为投资创业者排忧解难。严格执行“企业生产宁静日”和涉企事项备案制度，充分发挥“效能监察点”功效，及时掌握各部门、单位涉企检查、收费等工作开展情况和社会反响。充分借助网络、报刊、电视等媒体，广泛宣传优化营商环境的重大意义、政策措施和取得的成效，宣传先进典型，曝光典型案件，引导全社会关心、重视、支持优化营商环境工作。
五是进一步形成优化营商环境的强大合力。下一步，我区将成立优化营商环境工作领导小组，负责全区优化营商环境工作的统筹规划、组织协调、指导监督、检查考核等工作，并建立领导小组工作例会制度，定期研究解决问题，推动工作开展。加大对营商环境的督查考核力度，充分发挥区经济环境和机关效能监察投诉中心、区经济110办公室和行政电子监察平台作用，扎实开展常态化明察暗访活动。实行区级重点工程项目负责人参与“民主评议政风行风”、“群众满意单位、群众不满意单位”和“百个科室大家评”活动机制，促进各部门优质高效服务。
营商环境工作总结
篇2自开展优化营商环境工作以来，在市委、市政府的正确领导下，市司法局认真贯彻落实自治区、贵港市及我市有关优化营商环境文件及会议精神，结合部门实际，扎实开展优化营商环境建设工作，为我市营造的法治营商环境。现将具体工作总结如下：
一、推进情况
（一）注重作风整治，加强队伍建设。深入推进全面从严治警“五查整顿专项行动”，在全市司法行政系统内开展问题大查摆活动，深挖工作中存在的问题，梳理出队伍建设、工作程序、业务延伸、服务能力等四个方面的突出问题，并针对问题，制定了切实可行的整改措施。进一步解决理想信念、纪律作风、责任担当等方面存在的突出问题，推动形成正风肃纪长效机制，努力建立一支信念坚定、敢于担当、清正廉洁的新时代司法行政干部队伍，提升群众安全感和政法队伍满意度，为我市营造良好的政治生态环境。
（二）创新法制宣传，助推优化营商。一是将优化营商环境纳入“七五”普法内容，组织协调有关部门加大法治宣传教育力度，努力营造良好的法治环境。二是积极推进法治进机关创建，充分发挥政府法律顾问和公职律师的优势作用，健全领导干部学法用法机制，用良好的行政环境和法治环境吸引外来投资，邀请了广西君望律师事务所律师为全市26乡镇分管法制宣传领导、依法治市成员单位分管领导授课，内容包括《监察法》和新修订《宪法》。三是积极推进“谁执法谁普法”责任制，围绕工业园区建设、招商引资、利企惠民政策，聚焦影响市场营商环境的突出问题，开展“法律进企业、进园区”活动，深化法治园区、法治企业创建活动，提高各类市场主体的法治化建设水平。四是协调有关部门开展好环保专项法治宣传，增强企业和群众法治环保意识，促进企业绿色发展、低碳发展。截止目前，共印发各类宣传资料8000多份，发放法律书籍4000多册，接受宣传教育的群众达8000人次，开展各类法制宣传活动6场次。
（三）拓宽服务方式，推动企业发展。一是组织律师为我市企业开展送法活动，目前已开展活动4次。三是拓展公证业务，尽量为企业融资公证开通“绿色通道”，目前XX市公证处还没接到企业融资方面的公证；四是降低法律援助门槛，扩大法律援助覆盖面，对农民工讨薪或企业纠纷开辟“绿色通道”，坚持优先受理、优先指派，截止目前，已办理各类农民工讨薪案115件。为我优化营商环境建设提供了良好法治保障。
二、“放、管、服”的成效
为贯彻落实好营商环境“加速度”要求，为我市营造良好的营商环境，根据本局实际，对照改进作风要求，我局及时梳理本单位在提
高服务效率，降低成本方面的突出问题。
（一）服务窗口人员服务意识得到提高。加强对本单位服务窗口人员服务意识培训，增强为民办事的责任感，坚决杜绝“门难进、脸难看”，群众投诉率已降低96%。
（二）落实“一次性告知制”，群众办事效率得到提高。优化法律援助便民服务，制定细化办事一次告知（限时办结）清单，将审批依据、办理形式、办结时限、申请材料、审查方式及标准、办理流程等与群众密切相关的事项。法律援助办结事项从原来法定的5个工作日，到现在承若时限3个工作日，不断缩短群众办事时限，降低群众维权成本。
（三）制定完善“一事通办”事项八统一成果表。及时完善了XX市司法行政系统“一事通办”成果表，确保了本级与上级部门事项统一，不断提高司法行政部门群众满意度。
三、率先在工业园区成立法律服务站，无偿提供法律服务。
今年7月份在XX市木乐工业园区内成立了法律服务工作站，并指派律师轮流值班，无偿为园区内企业及员工解决各类法律问题，受到了企业及员工的高度赞扬，截止目前，共接受各类法律问题咨询1354人次，为企业健康发展提供了强有力的法律保障。
四、法律保障主动出击，切实解决企业实际困难。
一是组织律师开展法律服务面对面进企业活动，主动走访相关企业，切实为他们解决在发展上遇到的法律纠纷，及时了解需求，有针对性开展服务活动，为项目落地XX提供法律保障。让企业“走得进、稳得下、做得久”，不断促进XX市经济健康发展。
二是及时解决企业欠薪引发的职工讨薪事件，切实维稳社会稳定，如贵通新能源事件、华盛酒店、超市等大规模的员工讨薪案，市司法局优先受理、优先指派律师参与，及时稳控，确保社会稳定，企业正常健康发展。
五、存在的困难
一是法律服务体系建设有待完善，目前，我市法律服务体系建设尚未成熟，运用互联网+网上服务平台进行法律服务还不到位，下一步，我局将补齐短板，不断创新法律服务模式。二是服务意识有待提高，个别干部对营商环境建设的重要性认识不到位。
六、下一步工作思路
一是加大“法律惠民服务”的目的意义学习，引导律师和法律工作者领会好精神实质，增强服务社会意识。
二是落实好政府购买服务政策，加大资金投入力度，充足人手，积极开展优化营商环境工作。
三是协调各方，为开展服务创造好的社会环境。
营商环境工作总结
篇3根据市委的安排部署，市委优化营商环境专项巡察工作于6月20日启动。依据《中共鞍山市委关于开展巡察工作的意见》，对市工商局、市质监局、市住建委、市综合执法局、市安监局、市环保局、市发改委、市规划局、市财政局和市科技局等10个单位进行了为期一个月的专项巡察。在市委巡察工作领导小组的直接领导和组织推动下，巡察工作进展顺利，达到了预期目的和效果。市委常委会于8月18日专门听取了专项巡察工作的情况汇报。现将有关情况通报如下：
一、发现的问题
市工商局：在贯彻落实市委市政府关于优化营商环境服务企业的决策部署上，动作迟缓、认识不到位和缺乏有效实际行动。完成市政府要求的清理无照经营工作任务进展缓慢。对已划归到县（市）区的分局业务工作衔接不够稳妥、跟踪指导不力，基层工商部门服务质量下滑。一些审批事项前置要件过多、办理时限过长。行政执法信息公开制度不落实。商标广告执法工作滞后，缺乏有效解决措施。机关管理不到位，服务意识不强。
市质监局：贯彻落实全市优化营商环境服务企业大会精神不到位。违反上级文件规定，滥设审查要件。网上审批体外循环，行政审批工作效率不高。管理体制改革和一些权力下放后衔接不好，导致实际效果不如以前。重许可、轻监管，存在一定程度的执法薄弱环节。存在与民营检测机构不当争利现象。特检所行政执法权力大，缺乏对权力运行的有效制约。廉政建设存在薄弱环节，干部队伍建设存在廉政风
险。
市住建委：审批事项以及前置要件过多，一些审批办理效率较低。一些审批权力应下放没下放或下放不到位，一些审批权力下放后实施效果不够理想。一些涉企收费征收节点不合理，增加了企业负担。一些涉企罚款不合理。一些垄断经营的国有公用企业涉企收费价格过高。市房地产交易中心服务有待改进。一些企业土地、房产证照不全影响发展。干部教育管理和监督约束机制存在薄弱环节。
市综合执法局：执法自由裁量权较大。对城区违法建筑的查处失之于宽。对马路市场占道经营和流动商贩管理整治不力。临街住宅窗改门管理混乱。执法的联动机制不健全。一些执法行为不规范，存在不亮证执法、不按规定办事、执法不公、执法粗暴的现象。一些部门遇事相互推诿、相互扯皮，导致执法效率、执法质量和服务质量不高。一线执法力量不足，部分人员的执法能力和执法水平还不能完全适应工作的需要。
市安监局：贯彻落实全市优化营商环境会议精神缺乏具体有针对性的措施和实际行动。行政审批存在体外循环现象。下属事业单位培训中心存在违反上级规定考试与培训机构不分问题。个别机关工作人员与中介机构存在利益输送问题。依法行政不到位，没有公开安全生产有关信息，也没有相应的受理举报的途径。
市环保局：在贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的决策上，缺乏有针对性的具体措施，动作迟缓、不够深入。大量行政审批事项长期体外循环。存在执法草率和选择性执法等问题。在处理涉及群众利益的投诉方面，有明显的“慢作为”“不作为”行为。存在有法不依，执法不严，违法不究和监管不力问题。
市发改委：对个别重大项目把关不严、了解不深入、落实不彻底。收费监管机制不健全，价格执法缺乏制度化和规范化。对一些涉及民生的垄断性收费，不能实现事中事后监管系统化，价格、收费等网上信息公开内容不完备。投资项目纳入在线审批监管平台管理不规范。主动服务基层的意识和能力不足，部分干部庸、懒、散、慢现象依然存在。下放权力后，对基层发改部门的工作跟踪指导不力。
市规划局：对市政府决定贯彻不到位，在依法履职上搞变通。城市规划设计市场放开不够，对规划设计审核搞内外有别，形成事实上的市场垄断。对下属单位主体责任及廉政教育指导不力。了解倾听群众呼声不够，引发一些社会矛盾。
市科技局：工作认识不到位，服务意识不强。注重前期申报审批，轻后续运行和资金监管。工作缺乏规范的程序运作，致使政策无法兑现。有的工作虎头蛇尾，半途而废。机关工作作风不扎实，深入基层调研少。缺乏担当意识，有些工作互相推诿。一些工作指导思想出现偏差，与市政府中心工作不相吻合。
市财政局：存在不作为、不担当的负面倾向，缺少开拓性的工作和主动性服务。有的工作不讲程序，随意性较大。服务意识不强，缺乏大局意识，与企业、对口部门交流沟通不够。仍然存在“生冷硬”问题。有的部门人浮于事。有的部门责任意识、服务意识不强，公示公开工作和执法监督不到位。干部队伍建设存在廉政风险。
除上述问题之外，巡察中还发现一些单位存在涉嫌违纪的问题线索，已按照规定移交市纪委调查处理。
二、整改意见
针对巡察工作中发现的问题，经市委巡察工作领导小组同意，各巡察组向被巡察单位党组织进行了问题反馈，提出了整改意见。要求这些单位立即进行一轮再学习、再发动，进一步深刻学习领会市委市政府的部署要求，从讲政治、讲大局的高度，充分认识优化营商环境的重大意义，把思想统一到省委、省政府和市委、市政府的决策部署要求上来。各单位领导班子要率先垂范，提高认识，主动作为。要广泛发动，调动全体干部职工的积极性、创造性，从自身职责出发，研究制定切实可行的整改措施。要树立服务企业、服务社会、服务群众的理念，继续眼睛向内，深挖不利于企业发展的执法方式和行政行为，增强服务企业的观念，不断加大优化营商环境的改革步伐和力度。要站在企业的视角，审视自身存在的问题，急企业所需，想企业所想，为市场的健康发展创造良好的环境，踏踏实实转变工作作风，促进地方经济稳定健康发展。要进一步规范和缩小执法自由裁量权，细化和
统一执法标准，保证执法公正，防止人情执法和利益输送。要严明纪律，对一些有法不依、执法不严的单位和个人严肃追究责任。
市委巡察工作领导小组办公室将对各单位制定上报的整改的措施和成果适时在新闻媒体和纪检监察网站上公开，接受群众监督。巡察办将对整改落实情况进行跟踪督察，必要时开展“回头看”，对整改不力的进行约谈，对弄虚作假、拒不整改的由市纪委监察局进行责任追究，确保巡察成果转成推动工作的动力。
营商环境工作总结
篇4近年来，滨州市统计局认真贯彻落实全市营商环境动员会议精神，按照“六个坚持”、打造“六种环境”的要求，充分发挥统计服务的职能作用，以立足本职为核心、以强化服务为抓手、以改进作风为保障，切实做到思想认识到位，措施行动到位，工作落实到位，进一步打造一流营商环境加快追赶超越。
一、认真贯彻部署，思想认识到位
（一）加强领导，落实责任。我局将优化营商环境工作摆上重要议事日程，作为“一把手工程”切实抓好贯彻落实。及时召开专题会议，传达学习了张光峰书记在全市营商环境动员大会上的讲话和市委、市政府《关于打造一流营商环境加快追赶超越的意见》精神，统一思想认识，明确落实意见，部署工作任务。成立了由局党组书记、局长任组长，各党组成员任副组长，各科室（中心）、队负责同志任成员的优化营商环境工作领导小组，设立专门办公室和工作人员，具体负责各项工作的组织、协调和督促落实。研究出台了《滨州市统计局关于进一步打造一流营商环境服务全市追赶超越的意见》，从服务环境、服务措施、服务责任、服务监督等方面对具体工作任务进行了细化落实。根据市委统一安排，就优化营商环境通过网络等形式向社会作出了公开承诺，广泛接受社会各界监督。
（二）严肃纪律，加强监督。为给优化营商环境工作奠定扎实基础，在工作中坚持做到抓纪律不减弱，抓作风不放松。定期组织召开科室、单位负责人专题会议，就加强纪律、改进作风制定了“十个严禁”的规定，印发了《关于开展“庸懒散”专项治理突出解决办事效
率低下问题的方案》等有关文件制度。成立了由分管领导牵头的作风纪律领导小组，采用“突袭”检查的方式对各科室、单位和全体工作人员进行工作纪律检查；严格请销假制度，严肃工作纪律，提高工作效率。拓展社会监督渠道，广泛开展了民主评议和征求意见活动，积极参加“行风热线”、“在线访谈”等活动，充分发挥举报电话、邮箱等投诉渠道的作用，加强与服务对象的互动服务，认真受理举报和投诉，跟踪督查办理结果，大力整治办事效率低下、推诿扯皮、不负责任、服务态度差等违规行为，对发生各种严重损害营商环境问题的，一经查实，除追究直接责任人的责任外，将同时追究科室、单位主要负责人的责任。
二、发挥统计职能，措施行动到位
（一）加强基层调研分析。转变工作作风，工作重心下移，加强到基层企业的调研，了解企业生产经营中存在的困难和问题，以统计分析和调研报告的形式向市委、市政府和有关部门汇报反映，及时提出有利于企业发展的建议。
（二）减轻企业调查负担。积极推进企业一套表统计制度改革，减少整合统计报表的种类和指标，调整统计报表报送的频率和期限，进一步方便企业填报，减轻调查企业报表负担。缩减、整合涉及企业的`统计业务会议，除上级机关要求外，取消市及以下开展的各类涉及企业检查、评比、达标活动。
（三）改进服务方式。在做好为党委政府服务的同时，增强服务企业的意识，创新服务企业的方式方法，在市统计局综合统计科设立服务窗口，开通服务热线，努力满足企业对统计数据和统计信息的需求。通过统计年鉴、统计公报、统计快报、统计月报、统计手册等多种统计产品和网络、电话、函询等多种服务方式为企业发展提供有效的咨询建议。
三、执行规定要求，工作落实到位
（一）抓好廉洁统计建设。落实好廉政建设各项要求，保障统计事业持续健康发展。严格规范清理中介机构及社会组织，禁止市统计局统计人员参加企业安排的任何公务宴请，禁止违反规定接受企业赠
送的现金、礼物、有价证券和其他支付凭证等。同时设立部门监督举报电话，供广大群众和社会各界给予监督。
（二）清理规范审批事项。组织各科室（中心）、队对各项业务流程进行了全面梳理和优化，按照决策权、执行权和监督权相互分离的原则，取消行政审批事项2项，调整下放县区1项，保留仅1项。行政审批人员进驻市行政审批中心工作，统计行政审批的审批权力、审批人员、审批事项做到“三集中”，进驻行政审批中心（大厅）的审批事项、审批权限也能做到“两到位”，从而从源头上有效预防了工作人员的不作为、乱作为。
（三）推进政务公开建设。在局外网网站开辟了政务（政府信息）公开专栏，设立了信息公开指南、信息公开目录、信息公开年度报告、信息公开申请、公示公告、信息公开相关文件等子栏目，制作完成全市统一的统计数据发布平台，及时向社会发布各类统计数据、统计信息和统计分析，进一步方便企业、社会、公众享受及时、快捷的统计服务。
营商环境工作总结
篇5一、目标任务完成情况
（一）积极弘扬企业家精神。
1、完善政企沟通机制。在县电视台等资本新闻媒体开展专栏，大力宣传优秀企业家先进事迹，引导更多有志之士返乡创业。坚持县工业富县领导组定期会商研判制度、月度工业分析调度制度、企业诉求收集交办制度。开展“四送一服”双千工程民营企业大走访，走访企业590余家，对接要素项目27个，人才要素项目6个，土地要素项目17个，科技要素项目正式签约2个。
2、营造尊重企业家良好氛围。充分肯定企业家对经济社会发展的贡献，推荐符合条件的优秀民营企业家作为各级党代表、人大代表、政协委员，以及劳动模范等各种评选表彰人选，依法保护企业家人身和财产安全。
3、实施企业家培训计划。安排工业培训专项资金，对中小企业各类人才、经济主管部门和乡镇负责人进行分类培训。上半年我县共举
办2次大型企业家培训活动，帮助企业家及时了解新兴产业格局演变中的战略机遇，通过学习提升了企业家综合管理能力，开拓了企业发展新思维，进一步增强了企业抗风险能力和综合竞争能力，使企业迈入可持续发展道路。
（二）切实保障市场主体合法权益。
1、优化审批服务。大力推动“照后减证”，逐步实现“照后能营”。推进“互联网+政务服务”，推动企业办事“一网、一门、一次”。深化简易注销登记改革，解决民营企业“注销难”问题。
2、压缩重点事项审批时限。实现企业开办时间压缩至3个工作日内，工业建设项目施工许可证审批压缩至45个工作日以内，不动产登记压缩至5个工作日内。减少民间资本市场准入限制。
3、全面实施市场准入负面清单制度。推动“非禁即入”普遍落实，不得对民间投资设置附加条件。规范有序推广政府和社会资本合作模式，对项目收入无法覆盖成本和收益，但社会效益较好的政府和社会资本合作项目，同级财政可给予适当补贴。支持各类投资主体参与盘活闲置工业资产和项目。
4、保护合法合规企业权益。按照“罪刑法定、疑罪从无”的原则妥善处理民营企业经营不规范的问题。严格规范涉案财产处置，维护涉案企业和人员的合法权益。去产能、去杠杆对各类所有制企业执行同样标准，在安监、环保等领域微观执法过程中，避免简单化，不搞“一刀切”。
二、存在的问题
一是企业发展受阻。虽然各级政府通过加大审批制度改革，减少了办事程序，缩短了办事时间，但目前办证难、注销难等一些困扰民营经济发展问题并未从根本上改变，由于法制环境不健全，民营经济的合法权益保护仍存在问题，民营企业的利益受损现象屡见不鲜。
二是融资普遍困难。民营企业主要是依赖民间借贷资金、社会集资等有限形式筹集发展资金，很难通过风险投资基金、资本市场等融资方式筹集资金。与国有企业相比较，在贷款资质方面具有明显的劣势，担保难、抵押难是民营企业贷款难的主要表现。
三是产业升级较难。大多数民营企业仍处于小规模粗放发展阶段，受筹资能力、经营者素质、技术开发能力等限制，由于市场和经营不善，部分企业处于停产和面临倒闭状态，产业升级进展缓慢。
三、下一步工作打算
一是继续打造“四最”营商环境。加大服务企业政策宣传力度实现“只进一扇门、只上一张网、最多跑一次”目标；扎实“四送一服”双千工程，实现实体企业包联全覆盖，定期召开一次“四送一服”领导组会议、工业富县领导组会议，对企业反映的问题建立台帐，实行“派单销号”。
二是切实解决融资难题。要加大企业纾困力度，对符合申贷条件的工业和民营企业实行担保；要加大企业信用等级建设，放宽民营企业贷款抵押条件，对于有市场发展前景的民营企业给予财政支持；要将各级金融机构对工业和民营经济的支持成效与其经营业绩和经济利益挂钩，实行综合考评，扩大授信额度并简化贷款手续。
三是不断加大企业奖励力度。按照“抓大扶小育特色”的思路，加大中小企业服务平台建设，优化资源要素配置方式，增强民营企业、中小微企业投资发展信心，激发创业创新热情；开展全县“成长性示范企业”、“两化融合示范企业”评选活动，引导企业增强内生动力，提高市场竞争力；对当年产值首次突破20亿元、10亿元、5亿元、1亿元和新增规模企业、限上商贸企业，以及本地网上年度销售额较大企业给予奖励。
营商环境工作总结
篇6改造升级老字号、深度开发原字号、培育壮大新字号，都是为了加快产业结构优化升级和新旧动能转换，不断推动经济高质量发展。这是我区推进产业结构优化调整的主攻方向。
营商局作为全区优化营商环境的牵头单位，义不容辞的要为全区打造优秀的营商环境不懈努力。
一、我们要不断提升政务服务品质，提升审批效能。大力推动“互联网+政务服务”，努力实现审批服务事项“全网通办”“只进一门”“最多跑一次”，推广网上申请、快递送达办理模式，着力推广
不见面审批。
二、是三集中三到位。按照“三集中、三到位”要求，除有特殊规定外，承担依申请政务服务职能的部门、事项及人员做到
“应进必进”
三、是代帮办服务及延时服务。我区在服务大厅设立了企业和项目代帮办窗口，成立代帮办队伍，并安排专人为企业办事、项目办理主动提供代（帮）办服务。在每个窗口公开了窗口人员电话，在非工作时间为企业和群众提供预约、延迟服务，要解决部分窗口办事集中、排队等候时间长的问题。
下一步，我们将以建设一流的政务服务平台为目标，进一步改革审批方式，提高审批效率，全面提升服务质量和水平。同时，不断完善“三集中、三到位”要求，严格按照上级要求，全区政务服务事项一律在“中心”办结，杜绝企业和群众两头跑的现象，实现只进一门，最多跑一次的目标。我局要充分发挥营商局职能，坚持新发展理念，在升级传统产业过程中追求内涵式发展，在培育新兴产业过程中形成多点支撑格局。从而构建具有弓长岭特点的现代产业体系。
营商环境工作总结
篇7今年以来来，xxx县公共资源交易中心以打造廉洁高效的交易平台为目标，着眼工作实际，深入推进“放、管、服”改革，充分发挥服务职能，通过完善制度、简化流程、加强学习、优化服务等举措，持续优化营商环境。截止xxxx公共资源交易中心共受理招标采购交易xxxx项，交易总全额xxx亿元，节约xx万元；土地挂牌xx项，交易额xx万元。
一、完善制度，规范交易行为
完善相关软硬件设备及管理制度，逐步实现了物理、技术和流程“三重隔离墙”，即：交易场地“物理隔离”，防止违规操作“技术隔离”，交易环节“流程隔离”，得到各行政监督部门和招标代理机构的一致好评，为交易现场评标工作的顺利进行打下了良好的基础。
二、简化交易流程，提高工作效率
1、制作电子招标操作指南，保证金退还流程等，方便交易双方更
明白的了解进场交易相关事项，为招标（采购）人、代理机构提供更加便捷的服务；
2、对所有项目实行限时办结、边办手续边招标，确保项目早进场，早受理，早安排，早服务。
3、实行“容缺承诺受理”机制。为进一步优化营商环境，提升服务效率，按照市委、政府工作要求，中心结合工作实际制定印发了《“容缺承诺受理”服务规则》，开展容缺承诺受理服务，主动服务重点项目，开通绿色通道，在合法合规情况下优先为重点项目优先安排项目开评标，主动提供政策及业务咨询。
三、加强学习，完善操作规程
认真学习《国务院办公厅转发国家发展改革委关于深化公共资源交易平台整合共享指导意见的通知》（国办函〔2019〕41号）按第(九)规定：“(九)精简管理事项和环节，系统梳理公共资源交易流程，自2019年6月27日起取消没有法律法规依据的投标报名、招标文件审查、原件核对等事项；
按照《关于优化政府采购环境有关问题的通知》（豫财购〔2019〕4号）二、降低供应商参与政府采购活动交易成本规定：“(六)取消政府采购投标保证金。自2019年8月1日起，所有政府采购货物和服务招投标活动中，不再向供应商收取投标保证金。非招标采购方式采购货物、工程和服务的，也不再向供应商收取投标保证金。
四、优化服务，助力企业减负
1、着力打造廉洁高效的政务环境，对前来办事的人员，热情服务，认真履行职责，受理的事项根据政策给予说明，能办的马上办，不能办的解释清楚，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“出工不出力”，真正做到清正廉洁、爱岗敬业。
2、为推进“放管服”，优化营商环境，减轻企事业负担，中心花费大量时间，想法设法联系投标企事业，清退往年沉淀保证金。
3、严格落实和正确执行政府采购中小微企业扶持政策，要求代理机构在文件制作中对产品报价给予一定比例的扣除，用扣除后的报价参与评审，进一步减轻企业压力。
下一步，中心将认真贯彻落实优化营商环境文件的要求，持续优化营商环境，继续把“放管服”改革推向深入，提高办事企业和群众的舒适感和幸福感，为我县经济实现高质量发展作出应有贡献。
营商环境工作总结
篇8自我市深化“放管服”改革优化营商环境工作开展以来，我局严格按照要求部署扎实推进相关工作。目前我局总体工作进展良好，所有行政审批事项均实现网上审批，“互联网+监管”工作有序开展，现将工作情况报告如下：
一、全力推进“一网通办”工作
按照安排部署，成立市水利局深化“放管服”改革推进审批服务便民化领导小组，组成工作专班，积极协调推进在河南政务服务网行政审批服务事项“一网通办”工作。按要求梳理市县行政审批服务目录清单，督促指导完成河南政务服务网事项录入及网上办理工作。目前，我局18项34个业务办理项，办理时限进一步压缩，承诺时限减少50%以上，达到了工作指标要求。目前已经办理ca数字证书、电子印章正在于省厅积极最接，实现了线上申领取水许可电子证照。
二、进一步降低了市场准入门槛
在以水定城、以水定地、以水定人、以水定产前提下,制定进一步放宽水资源配置、水生态修复、水环境治理等水利基础设施投资建设市场准入政策。
三、深入推进简政放权
结合我局实际，目前涉及生产建设项目水土保持报告表已做到承诺制办理，即来即办、现场办结。生产建设项目水土保持方案审批实行同级审批；
根据《商丘市深化“放管服”改革推进审批服务便民化领导小组办公室关于调整市水利局行政职权事项的通知》（商“放管服”组办〔2020〕24号）涉及建设项目水资源论证报告书、报告表审批已经取消；取水许可，节水设施的竣工验收，用水计划的核定、下达、增加、核减，取水许可监督检查等已下放。建筑业资质的审批权限在住建部门，我科协助住建部门对水利序列建筑业企业资质进行初步审查，水
利施工总承包二级资质审批权限已经于20XX年8月下放。
四、积极配合有关部门做好降低小微企业等经营成本
水利工程建设领域，按照上级要求，我市全面推行了以保险、保函等方式替代现金缴纳涉企保证金。
五、2021年工作计划
一是进一步做好政务流程再造和服务提升，按照市政府部署开展行政审批服务事项网上通办有关工作。
二是充分利用“互联网+监管”平台，做好涉水审批事项的事中事后监管工作。
三是完善管理制度，进一步放宽准入门槛，优化政府服务，建立完善监管及评估机制。
营商环境工作总结
篇9根据优化营商环境的相关工作要求，我局认真开展优化营商环境各项工作，现将工作落实情况报告如下：
一、积极动员，统一部署
进一步调整充实了局深化优化营商环境行动工作领小组，由局长张帆同志任组长，其他班子成员任副组长，局属各单位负责人和各股室负责人为成员，领导小组办公室设在局办公室，具体负责落实优化营商环境的各项相关工作，并按照工作要求，将工作责任细化到人，确保了工作有序、高效、顺利推进。
二、工作开展情况
（一）继续做好行政审批事项清理及规范工作
按照优化营商环境的工作要求，对审批事项实时动态调整并严格规定了审批内容，明确了审批条件，规范了审批程序，基本做到了减少环节、简化手续、限时办理和规范程序。并逐项公开审批流程，及时录入行政审批管理平台。
（二）进一步加强事中事后监管
始终坚持“谁审批、谁监管”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确监管主体，创新监管方式，把监管责任落到实处。进一步完善了行政审批责任追究办法，继续推行首问责制度、限时办结制、服
务承诺制、岗位责任制、一次性告知制等制度，加大责任追究力度，强化行政审批监督管理。由于我局建立了完善的监督机制，在行政审批中没发现滥用权力、违规审批、“吃、拿、卡、要”的行为和投诉案件。
（三）大力推行“互联网+政务服务”
我局按照省、市、区统一部署和要求，积极实践“互联网+政务服务”相关工作，结合近年来网上政务大厅建设实际，创新工作思维和工作理念，让企业和群众少跑腿、办好事、不添堵，让政务服务更方便、更便捷、更有效率。
1、切实做好一体化政务服务平台建设工作。强化组织保障，建立了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作机制。
2、做好政务信息公开，及时将行政审批事项要素发布到xx区门户网站上，办事群众可以通过门户网站查看办理该项行政许可事项需要提交的申请材料，提高了单位窗口的办事效率。
（四）切实优化政务服务
我局大力推动政务窗口服务延伸拓展，服务窗口不断转变工作作风，强化服务意识，加强业务学习，提高自身素质和工作质量，努力围绕方便快捷化开展工作，服务效率明显提升。并针对现行的业务办理流程进行了重新梳理，优化部分流程，及时与局属各单位、业务股室密切配合，做到信息互通、协调运转，确保业务办理流程中无脱节、无断档现象的发生。让办事群众到交通窗口办事感觉更方便更快捷。
三、下一步工作计划
优化营商环境工作是一项全局性和长期性的系统工程，我们将继续克服困难，迎难而上，严格执行优化营商环境各项措施和要求，积极推进各项工作的落地落实。
推荐访问:营商环境获得用水工作总结 用水 工作总结 环境
