时光飞逝，在时间流逝的同时，我们都在改变，我们都在成长。转眼2013年即将过去。经过这一年大家共同的努力，公司又有了新的突破。2013年全体员工即忙碌而又紧张，每到年终是我们最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，大家都在各自努力，尽管我们分工不同，但大家都在尽最大努力为公司的发展做出应有的贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要的总结：
至三月初至公司接手办公室工作基本保质保量完成本职工作。虽然其中会出现小的纰漏但是能够及时改正并逐步提升自己的工作的质量与完成情况;在公司期间能与同事相处融洽，能够配及协助其他部门完成工作。
办公室的工作比较庞杂，甚至有些琐碎。但其重要性却不容忽视，2013年度办公室具体实施工作如下：
1、今年对公司部分基础设施进行更换（如：会议室座椅的更换等）
2、完成办公用品采购及保管工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施及用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。
3、协助进行了体系认证工作（iso9001),并在今年6月在各部门的配合下完成了内审工作。
4、参与协助完成完全生产大检查工作。
5、能参与公司文化建设工作，参加各类培训及会议不光提升了我们自身的工作能力，也曾强了各位员工之间的凝聚力。
6、实施会议记录和跟踪，做好公司经办会及其他各种会议的后勤服务工作。认真做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。更有效的协助组织召开各类会议。
7、加强了档案的管理，能有效的区分文件类别进行整理与保管。
8、强化了自身服务意识：做好文印、打印、复印等工作。认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻总公司及公司的有关会议、文件、批示精神。
9、加强了员工档案管理：个人履历存档100%、身份证复印件有效性100%、聘用人员劳动合同签订工作、毕业证书、资质证书的存档工作。
10、加强自身能力，多次参加外出学习及培训活动。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，具备能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在完成以上工作的同时也存在一下方面的不足之处，有待在2014年进行改善：
1、在认证体系（iso9001)文件管理需要加强。及时收取个部门责任文件进行整理归档工作。
2、加强公司文化宣传以达到强化各位员工服务意识的目的。
3、及时协助各部门工作。
4、对于行政费用预算进行控制，完成按需发放。
5、对于培训方面多进行跟踪工作，并了解培训质量及完成情况。
6、努力改善自身不足，能够更细致有效地完成自身工作与协助各部门完成工作。
2013这一年来办公室许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。所以在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识。加强对客运发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手；
听从领导,服从分配,高度重视,尽职尽责,严格约束自己一言一行,一举一动,注重本部门的工作作风建设，甘为人梯，做好后勤工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守员工手册和规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
2013年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；
深入调研，掌握实情；
加强管理，改进服务；
大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使办公室工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！2014年即将到来，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；
深入调研，掌握实情；
加强管理，进服务；
大胆探索办公室工作新思路、新方法，促使办公室工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
