篇一：企业信访维稳需要做哪些工作
做好信访维稳工作的几点措施发表时间：2017-04-11T16:18:38.777Z来源：《基层建设》2017年1期
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白煜[导读]摘要：做好企业的信访维稳工作不仅是保障企业稳定发展的基础．也是改善干群关系、拉近企业与职工之间距离的有效途径。
天津石化公司300271摘要：做好企业的信访维稳工作不仅是保障企业稳定发展的基础．也是改善干群关系、拉近企业与职工之间距离的有效途径。要做好企业信访维稳工作，本人结合自身实践尝试性提出几点措施。
关键词：企业；信访维稳
一、认真开展矛盾排查和化解纠纷
要树立“预防为主”的工作理念，抓好矛盾隐患排查等工作制度的落实。一是形成常态化、动态化的工作思路，平时实行滚动式的排查，重要敏感时期进行专项排查。二是要建立和健全包案落实、居查督办及责任追究的工作机制，为有效解决信访维稳问题提供保障。三是密切关注涉及面广、影响范围大的重点问题，大力化解积案，尤其注意不能因为小矛盾而引发大型群体性信访事件。
二、建立企业维稳工作属地化机制
强化与企业属地政府机构的联系，充分利用当地维稳机构等工作资源．构建信息收集、稳控工作网络。强化沟通与协调，能进一步整合与优化信访维稳工作资源。在特定的条件下，责任单位无法成功解决或者陷人僵局的信访维稳问题，如果能得到相关部门的支持和指导，往往就能很快打开新的局面。企业信访维稳工作中善于利用各种方法，合理利用社会资源，就能找到解决问题的新的突破口．推动维稳工作的开展。
三、建立信访维稳工作长效机制
首先，要坚持和完善基层接访制度，坚持利用好各种渠道，主动了解职工的诉求，保障职工的合法权益、把职工情绪疏导好；其次，畅通和规范民意表达机制，积极宣传、贯彻《信访条例》及相关法律、法规，引导职工依法合理地表达诉求；第三，是要推进信访维稳工作新机制融入企业规范，建立健全信访件督查督办机制、信访件公开公正办事机制、重大事项社会稳定风险评估工作机制、信访工作责任制和责任追究制．提高初次信访办理力度，提高办结率，切实把问题解决在首办环节、化解在基层和属地。最后是要完善信访维稳应急体系建设，确保一旦发生突发事件，能在第一时间做出应急处置,最大限度防止事态扩大。
四、着力抓好重要时期维稳工作
首先要在某些特定的日子、重要敏感时期，深人开展不稳定因素的排查、梳理，及时掌握深层次、倾向性、预等性的信息，密切关注可能引发个人极端行为或涉众型、激烈型群体性事件的苗头，确实做到预知、预警、预防，做到应对有预案。开展企业在特定时期的慰问活动，关心和帮助职工解决实际困难，使员工切实感受到企业的温暖。其次是加强重点区域的安全保卫工作，高度重视舆情监控与预警，加强企业网站、信息交流平台的监控和防范，预防不良、虚假言论散布。主动加强与属地政府及有关部门的沟通联系，争取属地政府有力支持，形成联动协调机制。
五、完善排查化解目标考核手段
信访考核是对信访责任单位以及相关工作人员工作绩效的综合评价，传统意义上考核的标准是不出事、少出事就会有好的评价。建议应该根据实际工作情况，以工作量、工作态度以及工作业绩来综合评价并形成考核标准。充分利用信访排查化解目标考核办法，对信访排查化解工作进一步规范和细化，提升工作效率。构建解决信访问题的激励机制。将目标考核机制融入到信访工作的每一个环节中．坚持一案一评，提升考评管理力度、确保接访质量。结合企业信访的特点，可以在一定范围内突出信访维稳人员的特定工作业绩，提升信访部门的工作积极性，维护企业的和谐稳定。
六、强化信访维稳人员培训力度
要加强信访工作人员法律和政策理论学习培训，提高应对复杂局面和处理复杂问题的能力，把握新时期做好信访维稳工作的新特点、新方法，推动信访维稳工作更好地服务企业生产经营和发展。
篇二：企业信访维稳需要做哪些工作
维稳信访工作要点维稳信访工作是国家维护社会稳定的重要组成部分，目的是保障民众的合法权益、维护社会和谐。在具体实践中，需要重视以下几个要点：一、坚持政策导向，提高工作质量。在开展维稳工作时，必须加强对国家政策的学习和理解，坚持以政策为指导，落实好各项制度和规定，提高信访工作质量。二、强化责任担当，确保工作落实。相关职能部门要加强对信访工作的领导和指导，认真制定工作方案，强化工作部署和行动，确保各项任务的有效落实。三、加强风险评估，做好危机处置。在信访工作中，需要加强对风险的评估和管控，及时发现和化解矛盾纠纷，确保人民群众的合法权益不受侵害。四、维护稳定大局，保持工作良性循环。维稳信访工作的最终目的是维护社会稳定，为此要保持工作的良性循环，注重协调配合、促进改善和谐，从而最终实现社会和谐和发展的目标。以上是维稳信访工作的几个要点，只有充分落实这些要点，才能保障民众的合法权益、维护社会和谐，实现我们共同的发展愿景。
篇三：企业信访维稳需要做哪些工作
国企集团公司2022年维稳信访工作要点
国企集团公司2022年维稳信访工作要点
2022年XXX公司维稳信访工作总体思路：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中央、集团维稳信访工作部署，强化维稳信访工作主体责任，深化信访事务专业化管理，认真落实首办负责制，加强源头风险管控和隐患排查治理，做好矛盾纠纷排查化解工作，依法合规化解信访突出问题和历史遗留问题，维护好职工群众的合法权益，为公司高质量可持续发展营造和谐稳定的发展环境。
一、强化责任落地，严格执行问责追究机制
1.全面落实领导责任制。各单位要按照公司维稳信访责任书要求对标，严格遵循“谁主管、谁负责”的原则，夯实维稳信访工作主体责任，进一步巩固党委领导下的信访工作责任体系，签订《维稳信访工作责任书》，强化各级党政主要领导作为维稳信访工作“第一责任人”责任和其他领导“一岗双责”责任，坚守好保安全护稳定的“生命线”。
2.全面落实包案负责制。各单位信访部门要压实主体责任，严格落实信访事项首办负责制，推动信访事项登记受理、办理答复、跟踪督办、复查（复核）等程序依法规范运行，发挥信访部门督办作用，紧密联系职工群众，疑难信访问题实行“一案一督”领导包案负责制。落实好工作机构、责任分工。对重大信访事件、信访积案、历史遗留问题、疑难信访问题要落实领导包案制度。
3.全面落实信访工作考核。维稳信访工作纳入约束性指标进行考核。各单位要按照公司《2020年度维稳信访工作责任书》要求，提高初信初访一次性办结率，从源头上减少信访积案的产生；防范大规模群体性突发事件、防范到中央国家机关和集团公司越级非访；信访总量稳中有降、越级访次数下降、重信重访次数下降。加强信访矛盾协调联动、多元化解，严格执行“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”的问责追究机制，层层落实维稳信访工作考核机制。
二、强化预警管控，做好隐患排查化解工作
4.完善情报信息预警机制。各单位要增强忧患意识和责任意识，建立常态化信息预警机制，摸排收集单位不稳定信息，准确甄别、及时研判、动态管理、精准报送；要有前瞻性、针对性地做好突发事件预警工作，切实将不稳定因素化解在萌芽状态，保障员工安全健康、企业资产和品牌形象不受侵害。
5.加强稳定风险评估。凡涉及重大决策、重大项目、重大改革及重大活动必须进行稳定风险评估，建立稳定风险评估流程，严格重大责任查究制度，防止群体性聚集事件发生，确保风险可控、在控。
6.加强疫情期间防控。各单位要全力配合防疫工作，做到领导到位、责任到位、措施到位，确保重点人员稳控到位，针对信访人拒不配合防控工作、干扰破坏卫生防疫措施、寻衅滋事、扰乱秩序等涉稳行为，要及时报告属地政府和公安机关果断依法处理，维护好本辖区社会的安全稳定。
7.加强协同联动和劝返管控。要继续加强维稳信访工作的统筹协调、左右协同、上下联动，落实信息及时报告机制，要按照事件的大小、轻重、缓急、性质明确不同的报告方式，形成制度执行落实；要强化职能部门之间、区域内各单位之间的协同联动机制，要做到信息快速传递、资源及时共享、处理齐心协力，以最快速度把不良影响降到最低。各单位要落实依法逐级走访制度，关口前移，重心下沉，积极配合公安机关开展进京越级上访专项整治行动。劝返工作要严格执行中央“两个一律”工作纪律，严加管控重复进京上访人员，有效控制赴省进京非正常上访和越级上访行为、数量，维护国家重点敏感时期的社会秩序。
8.加强突发事件应急处置。各单位要按照《群体性突发事件应急预案》要求，对发生重大群访事件，责任单位分管领导必须迅速到场，迅速启动应急预案，做好“应急联动、矛盾联调、稳控联防”，在处置突发事件时要形成地企联动，依法处置突发事件，牢牢把握处置工作的主动权，保障处置工作有序开展。在日常工作中，将工作重心从“事后处置”向“事前预防”转移，减少群体性事件发生。
三、强化主动服务，依法合规办理信访事项
9.依法合规办理信访事项，化解信访积案。让职工群众诉求只进一门、只访一次就能得到有效解决，切实维护好职工群众的合法权益。对已依法依规终结的信访事项，一律不再受理，要公开信息，接受社会公众的监督；要依据《信访条例》程序办理信访事项，做到事实清楚、依据充分、定性准确、处理恰当、程序规范，有痕迹、有结果，防止产生新的信访积案。
10.准确把握信访法治化要求。各单位要依据《信访条例》严格落实信访事项答复（复查、复核）程序，严把入口关、层级关、时限关，发挥职能部门专家作用，规范办理信访事项三级终结程序，防止用信访终结替代司法终结。要严格落实访诉分离要求，甄别清、分离准，做好群众的解释说明和引导工作，涉法涉诉的信访案件要导入司法途径终结。
11.做好退休人员社会化管理移交相关工作。落实好离退休人员政治和生活待遇，做好离退休人员来信来访的接访，及时答疑解惑，加大宣传解释，帮助其解决困难。
12.做好重点（人）群体的管控工作。各单位对本单位重点人情况要做到底数清、情况明，加强动态管理，做到心中有数。要做好企业军转群体、改制人员群体、失独家庭群体、“法轮功”等邪教群体的管控工作，针对重点“挑头人”开展疏导教育、困难帮扶工作，采取“因人施策”的工作措施，实行“一人一策”“一人一专班”包案稳控，防止越级上访发生。
13.依法维护企业信访秩序。各单位要拓宽群众反映问题的渠道，健全群众的利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障机制，有效发挥信访渠道的作用。要推行联合接访、综合调解机制，探索“先调后导”方法，引导群众依法逐级上访。对信访活动中的违法行为，由公安机关依法处理；构成犯罪的，由公安机关依法追究刑事责任，维护企业正常信访秩序，筑牢企业健康可持续发展的群众基础。
四、强化担当作为，着力打造维稳信访队伍
14.加大团队建设力度。各单位要根据本单位的维稳信访需要，配
齐配强专兼职信访干部，落实好信访干部相关待遇，关心、支持和爱护信访干部，切实帮助解决实际问题；要保障接待场所、经费和办公设备投入；建立公职律师和法务工作者参与信访事务机制，增强团队活力，为企业维稳信访工作提供组织和力量支持。
15.加强维稳信访队伍能力建设。组织开展好维稳信访干部培训，认真学习国家信访相关政策法规和公司有关文件制度，加强信访案例经验交流分享，借鉴新时代群众工作的“枫桥经验”，提升信访工作人员应对复杂局面、解决疑难信访问题的能力，提高信访管理专业化水平，依法合规娴熟的办理信访事项，增强信访干部做好新形势下信访工作的责任感和使命感。要加强信访法治宣传教育，告知信访人权利和义务，引导信访人依法合规解决矛盾；要提高服务意识，秉公办事，营造风清气正的信访环境。
16.加强培育过硬政治定力。各级信访干部要观大势谋全局，提高政治站位，找准工作方向，明确目标思路，主动担当作为，廉洁从业，加强职业品格锻造，秉持客观公正的职业操守，各负其责服务好公司改革发展，不断提升维稳信访干部的政治定力、能力和素质，更好担负起新时代企业信访工作职责使命，全力维护企业和谐稳定大局。
篇四：企业信访维稳需要做哪些工作
信访维稳工作措施
“信访维稳工作措施”是指各地依法严格执行信访管理制度，有效化解社会矛盾，维护公共秩序，稳定社会局面，做好信访维稳工作。
一、加强信访管理制度的实施
1.建立完善的信访收案和受理制度，明确权限，建立健全的受理流程；各地要严格执行信访管理规定，建立信访处理体系，严格控制信访案件的受理、办理、跟踪追究过程；
2.坚持社会主义法治，建立有效的司法保障机制，确保公民的合法权益；根据信访案件的不同性质，采取适当的方式进行处理，妥善推进信访案件的调解、诉讼、调查等处理工作；
3.加强信访工作的法律意识和规范意识，强化对信访工作的认识，正确处理社会关系，建立信访工作的责任体系，严格落实信访件处理程序，依法办理信访案件。
二、加强社会矛盾化解机制
1.根据社会矛盾的性质，精准施策，建立多元化的矛盾解决机制，健全政策、法律、技术和服务等矛盾解决渠道，严格按照规定手续办理信访案件；
2.把社会矛盾解决机制建立在社会主义法治基础上，建立社会矛盾防治机制，充分发挥政府、社会团体、企业和社会组织等社会组织的作用，利用市场机制和公众参与机制来解决社会矛盾；
3.加强社会矛盾化解能力建设，完善救护、调解、调解和诉讼等工作机制，加强调解机构的建设，开展法律援助和法援服务，加强社会矛盾服务能力。
三、加强社会关系的管理
1.坚持以人为本，把调解、调解和诉讼有机结合起来，建立社会关系管理机制；
2.加强社会关系管理与信访维稳工作的衔接，精准施策，建立精准化社会关系管理机制，采取有效措施把社会矛盾化解机制和社会管理机制有机结合起来；
3.加强社会关系管理能力建设，建立完善的社会关系管理机制，积极主动发挥政府、企业、社会团体、社会组织等社会组织的作用，使社会管理机制更加健全。
四、加强社会稳定能力建设
1.加强对社会稳定能力的认识，建立社会稳定能力建设机制，推进信访管理制度和社会稳定能力建设机制的有机结合；
2.加强社会稳定能力建设，积极发挥政府、企业、社会团体、社会组织等社会组织的作用，建立完善的社会稳定机制，加强社会稳定能力建设；
3.加强社会稳定能力建设，强化预防、控制和应急处理，建立完善的社会稳定报告、分析、预警和应急处理机制，加强社会稳定监测和预警机制，积极有效地防范和控制社会安全风险。
总之，“信访维稳工作措施”是一项系统工程，旨在维护社会稳定，促进社会和谐发展，做好信访维稳工作。通过实行系统化、精细化、专业化的信访维稳工作，建立有效的社会管理机制，构建公平正义的社会环境，提升社会稳定能力，维护社会的和谐稳定。
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