关于酒店优秀员工事迹材料
在那个平庸的服务岗位上，涌现出许多感人的事迹，展示出我们宏业人别平庸的青春风采，下面是小编为大伙儿搜集的酒店优秀职员事迹材料，欢迎大伙儿参考借鉴。
酒店优秀职员事迹材料范文(一)
张**于2010年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老职员请教,仔细学习酒店专业知识,在短短时刻内成为酒店骨干职员。
记得张**刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层那个岗位很陌生，生怕自己做不行会拖大伙儿的后腿，给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很害怕，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种害怕心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发觉客人房间里地毯上有一把雨伞依然湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了别容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的地毯打湿，如此会造成房间设施设备的损坏，想到这个地方她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，尽管这是很寻常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓励，在日后的对客服务中，2011年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是别计数。2011年11月酒店举办的树标准意识，提升服务质量活动中，被评为酒店服务标兵。
2011年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新奇词，她利用下班时刻向花店老总请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。做为职员骨干的她，心理始终想着大伙儿，想着集体，只要有新职员入职，她都会主动向主管提出带新职员，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新职员分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一具人力量是微别脚道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。2011年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀职员。
一路欢歌，一路笑语，成功的鼓舞，机遇与挑战同在，相信她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
酒店优秀职员事迹材料范文(二)
本人自2011年10月到店工作，2005年12月由于产期到来离开酒店，2007年3月重新回到酒店前台的岗位上，2011年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。
在酒店工作这么久，事实上我并没有为公司做出过了别起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我不过尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力竭力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时刻，帮助新职员尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态;第二，竭力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三，配合前台团队做好客人的接待工作。
我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了，在我们清理前台的糖纸、烟缸时发觉有一本护照被降在前台台子下面，我发觉算是刚才离店的客人，我预感到这对客人将产生很大的烦恼，然后就依照客人留下的手机号码联系客人，可是留下的是外地电话，同时差不多关机了，紧继续我惟独联系客人的到访单位中航惠腾，由于缺少相关资料只能寻到办公室人员，在询咨询中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我经过114查询到该公司电话打过去，如愿寻到了离店的林先生，他难道没有发觉遗失的护照。后来，由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客人特别谢谢并要求赠送钞票物，都被我们婉言谢绝了，客人表示下次他一定还会入住本酒店，并向他的朋友推举本酒店。有句话说，
因为有粗心的客人，才需要细心的我们。我觉得无微别至的服务与良好的团队配合也许算是我们服务行业治理的最终目标吧。
总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位职员传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平庸道理。我坚信，将来的工作一定会做得更好。国际俱乐部的进展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。
今天，可以作为先进职员的代表上台发言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这别但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于XXX集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这个地方，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地谢谢!
在集团敢冒风险、自我加压、制造机遇、超常进展的企业精神的熏陶下，在这半年年的业务工作中，我仔细学习业务知识，别断的完善自我，不管在思想上依然业务素养上，都得到了相应的提高。仔细工作、虚心学习、更好的服务于公司是我工作的职责。因此，我作为远安宏业陶瓷有限公司的少年职员，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
我们别能不记得，没有企业的进展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。企业与我们密切相连，我们汇聚与此，别能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，用感恩的心去消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解工作中的消极怠工，麻痹大意。顾大舍小，弃利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。
作为宏业人我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈企业，怀着感恩的心去服务社会。如此才更能体味出自身的价值。我们的工作很平庸，但有时候伟大正寓于平庸之中。在那个平庸的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们宏业人别平庸的青春风采。
记得有位名人说过这句话，人的生命惟独一次，当我离开那个世界的时候，我别因虚度年华而后悔，也别因碌碌无为而懊悔。同样，公司给了我们每一具人展现自我的平台，我们别能把自己仅仅放在小我的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。
尽管在2011年度上半年我们的工作得到了大伙儿的认可，荣幸地被评为2011年度上半年优秀职员的荣誉称号，面对荣誉我们别能沾沾自喜，固步自封。今年的目标等待着我们大伙儿齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面进展和攀升目标而奋斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，躯体健康，和家幸福!
