篇一：退役军人服务站联系退役军人工作制度
退役军人服务站志愿服务保障制度
退役军人服务站志愿服务保障制度旨在为退役军人服务站内的志愿者提供全面的保障和支持，鼓励更多的人参与到志愿服务中来，支持军人事业和服务社会。
一、服务时间规定
1.志愿者可以根据自身时间安排，自愿选择服务时间，但需向服务站管理人员提前报备。
2.服务时间至少为两个小时，不得少于每月服务20个小时。
二、服务内容规定
1.志愿者应遵守服务站的管理制度和志愿服务守则，认真履行服务工作。
2.志愿者可根据自身特长和服务站需求，选择不同的服务项目，如文化娱乐、体育健康、心理慰藉等。
3.志愿者应重视服务的质量和效果，积极为退役军人提供优质、高效的服务。
三、保障措施
1.为志愿者购买意外伤害保险，确保志愿者在服务过程中的安全。
2.为志愿者提供必要的培训和指导，提高服务能力和素质。
3.为志愿者提供志愿服务证书，并在服务期满后给予表彰和奖励。
四、其他规定
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1.志愿者应尊重服务对象和服务站工作人员，不得损害服务对象和服务站的利益。
2.如志愿者有特殊情况不能参加服务，需提前告知服务站管理人员。
3.若志愿者出现违纪行为，服务站有权终止其志愿者资格，并取消保障措施。
制定此制度旨在促进志愿服务事业的发展，加强退役军人服务工作的力量和效果。同时，希望更多的人能够加入到志愿服务中来，共同为退役军人和社会做出贡献。
-2-
篇二：退役军人服务站联系退役军人工作制度
常态化联系退役军人制度方案
根据文件要求，为建立健全联系退役军人制度机制，增强与退役军人的深厚感情，丰富服务退役军人的内容，加强上下贯通的信息反馈、工作指导和问题解决，特制定X市X区X街道常态化联系退役军人制度方案：
一、工作任务
（一）大力开展政策宣传。及时向联系对象宣传党的路线、方针、政策，以及上级有关退役军人的政策落实措施，确保联系对象掌握、了解政策。
（二）深入搞好调查研究。围绕上级关切、退役军人广泛关心、工作中遇到的重难点问题，听取联系对象的意见建议。
（三）认真做好思想工作。准确掌握联系对象的思想状况，对现实思想问题较多、个人诉求较为强烈的，主动做好教育引导和疏解转化工作。
（四）末端推动政策落实。了解退役军人政策在联系对象上的落实情况，对存在的矛盾问题及时摸排，找准症结，拿出对策，依法维护他们的合法权益。
（五）真心实意帮困解难。详实掌握联系对象家庭、工作、学习、生活情况，掌握他们的实际困难，采取适当方式，精准帮扶，排忧解难。
二、工作措施
（一）广泛联系对象。街道退役军人服务站和各社区退役军人服务站要对辖区退役军人实行全覆盖联系。
-1-
（二）丰富联系方式。干部职工至少每季度主动联系一次联系对象，每年走访一次。通过多种联系方式，保持与联系对象的沟通与交流，要向联系对象发放联系卡，将电话、邮箱、微信等联系方式向联系对象公开注重依托退役军人信息平台，加强与联系对象互动频次。
（三）做好信息反馈。统一印制了X街道联系退役军人接待登记册和工作日志，联系人要做好接待登记册和工作日志记录，认真收集、整理工作联系时联系对象反映出的问题与建议，准确梳理，及时汇报，针对性地作出处理意见。
三、工作要求
（一）加强组织领导。各社区退役军人服务站站长为联系制度落实的第一责任人，要分解压实责任，结合本社区实际制定联系工作方案，抓好工作落实和督促检查。
（二）完善运行机制。各社区退役军人服务站要建立工作联系卡，加强动态管理，完善联系退役军人接待登记册和工作日志，列清联系对象基本情况和联系情况、问题的处理建议情况，注重结合实际开展有针对性、个性化的服务。
（三）强化督导落实。联系工作的开展情况将纳入街道对社区的日常工作和年度考核内容，街道将适时开展检查抽查，对好的经验予以宣传推广，在季度和年度考核中进行1-5分奖励加分，对工作不力的进行提醒、通报，并扣1-5分。
附件：1.X区X街道XX社区退役军人常态化联系卡
2.X区X街道XX社区联系退役军人工作日志
3.XX社区退役军人服务站联系退役军人工作情况统计表
4.X街道退役军人服务站包干社区联系表
附件1:
X区X街道XX社区退役军人常态化联系卡（参考模版）
XXX社区：一网格
姓名
张三
联系人
李四
联系对象
姓名
***
性别
*******
对象类别
*******
家庭住址
*******
联系电话
备注
职务
***
联系电话
*******
微信
*******
邮箱
*******
备注
-3-
户籍：***（居
退役士兵
住：***）
附件2:X区X街道XX社区联系退役军人工作日志
联系单位：
姓
名
联系人
单位及职务
姓
名
身份证号
联系对象
对象类别
现从事工作
家庭住址
性别
男
联系电话
出生年月
入伍时间
联系电话
户籍地址：**********（居住地址：***********）
政治面貌
退役时间
关系
困难或诉求
联系时间
附件：
姓名
出生年月
工作单位及职务
联系电话
家庭成员基本情况
联系方式
联系内容
工作措施及效果
工作日志
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附件3:
XX社区退役军人服务站联系退役军人工作情况统计表
单位：（盖章）
填表时间：
年
月
日
收集意见解决问题数量
数量
社区
联系人数
联系次数
走访次数
特色做法
负责人：
经办人：
联系电话：
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附件4:X街道退役军人服务站包干社区联系表
序号
12345678910111213141516171社区
渝湖路社区
绿茂社区
翠湖路社区
龙昌街社区
飞湖路社区
龙旺街社区
龙祥街社区
凯歌路社区
龙兴街社区
五星路社区
观音岩路社区
滨港路社区
鹿山社区
方家山社区
蓬莱社区
龙顺街社区
锦湖路社区
民兴路社区
X街道退役军人服务站包干联系人
备注
―
8―
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篇三：退役军人服务站联系退役军人工作制度
.工作流程图
..
.
服务中心职责
一、开展退役军人政策宣传，组织政策调研，推广和培树先进典型；
二、组织开展针对退役军人的走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想政治工作；
三、为退役军人就业创业提供政策咨询和信息服务；
四、组织开展退役军人职业教育和技能培训；
五、举办退役军人专场招聘会；
六、负责辖区内退役军人信息管理平台建设和维护，收集管理区内退役军人数据信息；
七、指导和加强退役军人党的建设；
八、指导辖区内退役军人管理服务机构认真履职尽责，切实发挥作用；
九、配合有关部门做好来信来访工作。
十、完成上级部门和领导交办的其他工作。
..
.
..
篇四：退役军人服务站联系退役军人工作制度
区退役军人事务局党组成员退役军人服务站包联制度
XX区退役军人事务局党组成员退役军人服务站包联制度
为进一步加强全区退役军人服务站建设工作，深入了解各镇、街道（中心）退役军人退役服务站在工作推进过程当中存在的困难和问题，及时发现问题、解决问题；提炼亮点工作，总结推广好的经验做法，全面提升全区退役军人服务保障体系服务质量，夯实退役军人事务服务保障基础，经局党组会议研究决定，制定XX区退役军人事务局党组成员包联镇、街道（中心）退役军人服务站工作机制，具体事项如下：
一、分组情况
第一组
XX区退役军人事务局党组书记、局长
包联镇、街道：XX镇退役军人服务站、XX（中心）退役军人服务站、英中街道退役军人服务站、XX道退役军人服务站。
第二组
XX区退役军人事务局党组成员、副局长
包联镇、街道：XX镇退役军人服务站、XX街道退役军人服务站、XX街道退役军人服务站、XX街道退役军人服务站。
第三组
XX区退役军人事务局党组成员、副局长
包联镇、街道：XX道退役军人服务站、XX街道退役军人服务站、延南街道退役军人服务站。
第四组
XX区退役军人事务局党组成员、副主任科员
包联镇、街道：XX街道退役军人服务站、英南街道退役军人服务站、太XX道退役军人服务站。
第五组
XX区退役军人事务局党组成员
包联镇、街道：XX镇退役军人服务站、XX街道退役军人服务站、XX街道退役军人服务站。
二、工作要求
（一）掌握服务体系建设情况。
党组成员要带着问题和思路深入所包街道、镇（中心），督促指导，详细了解退役军人服务站建设情况（硬件建设和各类台账）和存在的问题，挖掘辖区资源，在规范化建设的基础上积极打造独具特色的亮点工作。
（二）掌握重点信访人员情况。
党组成员要主动对接所包街道、镇（中心）退役军人服务站负责人，通过查看台账、入户走访等方式，详细了解重点信访人员目前思想动态，做到底数清、心中明。同时，与街道、镇（中心）进一步加强沟通和协作，发挥联防机制，做好重点信访人员稳控工作。
（三）掌握兵支书任职情况。
党组成员要全面了解所包街道、镇（中心）辖区内的村（菜场）、社区工作人员中的退役军人任职情况，对他们的具体情况要详细登记，并建立台账。结合当前换届工作，积极倡导退役军人参与村（菜场）、社区换届工作，为家乡建设贡献自己一份力量。
（四）掌握烈士纪念设施情况。
党组成员要深入调查烈士纪念设施保护和维护情况，对设施历史沿革、整体状况、具体数量等情况要详细登记，对发现的问题要及时提出整改建议，确保烈士纪念设施得到有效保护。
（五）形成调研报告。
各党组成员要高度重视包联工作，切实承担起责任，常抓常管，切实形成长效机制。每位党组成员带领股室负责人和工作人员每月到包联街道、镇（中心）次数不少于2次，要全面系统了解基层服务站建设情况和存在的问题，年终要形成调研报告，调研报告中要针对以上调研内容，切实把问题找出来，提出合理性建议，形成切合实际、操作性强的调研报告，为扎实有效推进我局退役军人服务保障体系建设工作提供有力的基础保障。
篇五：退役军人服务站联系退役军人工作制度
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退役军人服务站工作职责（共4篇）
乡镇退役军人服务站工作职责1**镇退役军人服务站坚持以退役军人为中心，突出服务功能，服务站主要承担以下职责：
一、宣传贯彻退役军人有关政策法规,保障退役军人合法权益落实；
二、协调落实就业创业、优抚帮扶、权益保障、数据信息采集等有关政策措施，组织实施退役军人适应性培训和职业教育、技能培训；
三、协助做好本级辖区内单位退役军人组织关系、行政关系、供给关系转接和档案移交工作，退役军人党员摸排登记等工作，协助基层党组织做好党员教育管理服务工作；
四、积极培树宣传退役军人就业创业和服务社会的先进典型,发挥典型引领、示范和激励作用。
五、认真做好退役军人和其他优抚对象来访接待、来信办理、网上信访和电话信访，上级领导、部门交办信访事项，落实信访事项首办责任，依法及时就地化解矛盾问题，开展心理疏导、法律服务等工作；
六、搭建政策咨询、沟通联系、学习交流等平台，多渠道筹措资金，针对性、常态化开展精准帮扶援助、化解矛盾、做好思想稳定工作；
七、全面摸清、动态掌握、及时报告有关政策落实、工作开展，以及辖区内退役军人和其他优抚对象思想状况、家庭生活情况；
八、当好退役军人的服务员、宣传员、信息员、联络员，就近听取述求，谢谢阅读
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突出面对面、个性化、一对一服务，主动登门入户宣传政策、解决问题；
九、组织开展送立功喜报、悬挂光荣牌、走访慰问等活动。结合"八一"、春节等节日，以及退役军人和其他优抚对象出现重大变故等情况，及时开展走访慰问；
十、完成上级退役军人事务部门交办的其他事务性工作。
乡镇退役军人服务站工作职责21、指导村（社区）退役军人服务站业务工作。
2、协助做好退役军人组织关系、行政关系、供给关系转接和档案移交工作，协助基层党组织做好退役军人党员教育服务管理工作。
3、做好退役军人和其他优抚对象来访接待、来信办理、网上信访和电话信访工作、上级领导、部门交办的信访事项，以及政策解答、权益咨询、心理疏导、法律事务和退役军人舆情收集、引导等工作。
4、协调落实优待抚恤、权益维护等政策性措施，提供就业
创业指导和帮扶、项目推荐和职业介绍等服务。
5、全面摸清、动态掌握特殊困难退役军人和其他优抚对象的基本情况，针对性做好帮扶援助等工作。
6、协助做好军属、烈属、残疾军人、带病回乡退伍军人等优抚对象事务性工作。
7、开展本乡（镇）退役军人和其他优抚对象信息采集、资料管理、汇总分析和信息报送等工作。
8、组织开展送立功喜报、悬挂光荣牌、走访慰问等活动。
9、完成县退役军人事务部门交办的其他事务性工作。
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乡镇退役军人服务站工作职责3一、指导村退役军人服务站业务；
二、指导村退役军人服务站将退役军人流动党员纳入党的基层组织，配合组织部门做好教育管理工作;
三、协助做好退役军人和其他优抚对象到省、市、县上访接待、来信办理、网上信访和电话信访工作，做好上级领导、部门交办的信访事项，以及政策解答、权益咨询，心里硫导，法律服务和涉退役军人舆情收集、引导等工作;
四、开展樟坪畲族乡退役军人职业教育和技能培训工作，配合上级部门搭建就业创业平台，分析樟坪畲族乡退役军人就业创业形式，搜集和发布用工需求，提供就业创业指导和帮扶、项目和随军家属招璃会、推介会、就业论坛等；
五、做好樟坪畲族乡生活困难退役军人和其他优抚对象帮扶援助等工作;
六、做好军属、烈属、伤病残军人、带病返乡军人服务等事务性工作;
七、开展樟坪畲族乡退役军人和其他优抚对象信息数据采集、资料管理、汇总分析和报送工作。建好用好大数据资源，及时向上级部门反馈情况信息，提供决策参考;
八、完成上级退役军人事物部门交办的其他事务性工作。
乡镇退役军人服务站工作职责4一、服务对象:本辖区、本单位退役军人
二、主要职责
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1、宣传贯彻退役军人有关政策法规,保障退役军人合法权益落实。
2、做好信访接待,资料建档归类工作。
3、积极培树宣传退役军人就业创业和服务社会的先进典型,发挥典型引引领、示范和激励作用。
4、建立健全本辖区退役军人基本信息台账,实行动态管理。
5、收集退役军人就业创业需求,提供政策咨询和信息服务,对就业创业情况进行跟踪和指导
6、组织建立退役军人联系制度,掌握本辖区退役军人政策落实、主要诉求、帮扶解困等方面情况,开展常态化走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想教育工作。
7、加强日常报告和应急反馈。
8、完成县退役军人管理服务中心交办的其它工作。
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篇六：退役军人服务站联系退役军人工作制度
退役军人信访及服务接待制度
XXX退役军人服务站及服务接待制度
第一条为了加强街道退役军人服务站和退役军人之间的联系，有效维护退役军人合法权益，及时为退役军人排忧解难，提高服务质量，建立及服务接待制度。
第二条本制度适用于对街道退役军人服务工作的质询、退役军人权益保障和合理化服务需求等方面的问题投诉、对街道退役军人服务工作的建议和意见等，确保退役军人的合理化诉求能及时、准确、合理的得到解决。
第三条受理来访、来信、来电时，及时处理，做到事事有着落，件件有回音。
第四条退役军人通过手机/电话/微信等方式反映问题或诉求时，要明确姓名、家庭住址、联系方式等基本信息。
第五条及服务接待方式：
（一）退役军人服务站站长、办公室主任电话；
（二）手机微信；
（三）现场接待；
第六条退役军人服务站受理时，记录相关信息，并制作成《退役军人及服务接待台账》，定期公布受理情况。
篇七：退役军人服务站联系退役军人工作制度
退役军人管理服务站工作管理制度
一、坚持以人民为中心的工作理念，带着感情为退役军人服务，耐心倾听退役军人的陈述，认真详细记录，建立台账，如实反映退役军人的意见和要求，做好政策、法律、法规的解释和思想疏导工作。
二、严格执行党和国家的法律、法规，坚持原则，依法办事，客观公正地反映和解决退役军人的诉求，不得敷衍搪塞、推诿拖延、徇私舞弊。
三、遵守保密纪律，不得扩散和传播退役军人来信来访中反映的情况和问题。
四、定期组织座谈会、恳谈会，认真听取退役军人代表的意见和建议，及时上报、反馈上级部门和相关单位。
五、组织开展对退役军人走访活动，及时掌握情况变化和困难需求，做到底数清、情况明。在春节、建军节等重要节日，采取送慰问信、慰问品等形式，对重点优抚对象和生活困难的退役军人进行慰问。
六、建立定期报告和定期通报制度，向上级部门和相关单位及时反馈有关事项办理结果。
七、妥善保管退役军人登记统计材料，不得丢失、隐匿、损毁或者篡改。
篇八：退役军人服务站联系退役军人工作制度
退役军人管理服务中心工作制度三篇
一、日常接待制度
做好日常退役军人来访接待登记，听取退役军人相关意见建议，及时沟通交流，做好宣传引导，详细填写《舟山市退役军人来访记录本》,能够现场办理的做到当场办结，不能现场办理的，必须告知具体处理方式和时限。
二、信息登记制度
实行退役军人“一人一档”精准管理，确保退役军人信息录入信息库，及时做好各项工作和活动的记录和登记，做好影像及资料收集、整理和上报工作。
三、走访慰问制度
结合春节、＂八ー＂、国庆等节日以及重大变故不定期组织走访慰问，及时解决实际困难。定期召开情况分析会，采取上门走访、召开座谈会等形式，听取意见，沟通思想，做好跟踪落实。
四、联系结对制度。
建立退役军人与社区干部联系结对制度，实现联系结对全覆盖，建立起经常性联系，切实准确掌握退役军人的真实情况，有针对性的开展活动。
五、民主议事制度。
定期召开座谈会、议事会，听取意见建议，增强双向沟通，不断创新构造活动的形式和内容，充分发挥退役军人在社区治理等方面的积极作用。
6、定期志愿服务制度。
退役军人服务中央原则上每月构造一次志愿服务活动。定期构造辖区内公益团队开展服务，实行团队负责制，各成员密切配合、分工协作。各团队负责人要做好日常事务性工作，每次活动后详细填写《舟山市退役军人志愿服务活动记实册》，积极进行沟通交流，并向服务中央反映信息。
沟通交流制度
定期召开乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站负责人会议。县级退役军人服务中央每季度至少召开一次，乡镇（街道）退役军人服务站每月召开一次，及时传达上级有关指示和政策文件肉体，通报工作进展，分析研判形势，交流经验做法，研究部署工作。
业务培训制度
及时选派人员参加上级构造的退役军人服务中央（站）工作人员培训。辖区退役军人较多、任务较重的退役军人服务中央（站），采取举办专题培训班、以会代训、构造观摩等方式，每半年至少构造一次工作人员业务培训，不断进步综合素质。
疑难问题化解制度
对下级退役军人服务站上报的问题和困难，县级退役军人服务中心原则上每月、乡镇（街道)退役军人服务站根据情况及时专题研究，力争推动解决；解决不了的重大疑难复杂事项，应当及时上报。
网格化服务管理制度
推动退役军人服务管理资源和工作力量向网格延伸，形成以村（社区）为主体、以网格为基本单元的精细化服务管理体系。
台账管理制度
按照分类管理、义务到人的要求，对思想政治和党员教诲管理、就业创业指导、接待、走访慰问、帮扶援助等工作，分门别类建立台账，并指定专人负责。
平台使用管理和信息更新制度
增强天下退役军人事务综合管理平台在基层退役军人服务中央（站)的使用，充分利用"五个平台"，即退役军人服务中央（站）系统综合服务平台、退役军人研究教诲平台、退役军人权益维护平台、退役军人就业创业扶持平台、帮扶援助平台，推进业务线上受理办理。全面准确采集并动态更新退役军人基
础信息数据，及时录入信息平台，做到底数清、情况明、无遗漏。
舆情信息上报制度
基层退役军人服务中心（站）密切关注、分析研判、逐级即时上报涉及退役军人舆情信息，为上级决策提供参考。
资源共享制度
完善本地区退役军人建档立卡等基础性工作；做好基层退役军人服务中央（站）系统内相关资源对接共享，推进地区间基层退役军人服务中央（站）平台资源共享，与其他公共服务平台对接和谐，最大限度方便退役军人。
一、坚持以群众为中央的工作理念，带着感情为退役军人服务，耐烦聆听退役军人的陈述，认真详细记实，建立台账，如实反映退役军人的意见和要求，做好政策、法律、法规的解释和思想劝导工作。
篇九：退役军人服务站联系退役军人工作制度
一、日常接待制度
做好日常退役军人来访接待登记，听取退役军人相关意见建议，及时沟通交流，做好宣传引导，详细填写?舟山市退役军人来访记录本?,能够现场办理的做到当场办结，不能现场办理的，必须告知具体处理方式和时限。
二、信息登记制度
实行退役军人“一人一档〞精准管理，确保退役军人信息录入信息库，及时做好各项工作和活动的记录和登记，做好影像及资料收集、整理和上报工作。
三、走访慰问制度
结合春节、＂八ー＂、国庆等节日以及重大变故不定期组织走访慰问，及时解决实际困难。定期召开情况分析会，采取上门走访、召开座谈会等形式，听取意见，沟通思想，做好跟踪落实。
四、联系结对制度。
建立退役军人与社区干部联系结对制度，实现联系结对全覆盖，建立起经常性联系，切实准确掌握退役军人的真实情况，有针对性的开展活动。
五、民主议事制度。
定期召开座谈会、议事会，听取意见建议，加强双向沟通，不断创新组织活动的形式和内容，充分发挥退役军人在社区治理等方面的积极作用。
六、定期志愿效劳制度。
退役军人效劳中心原那么上每月组织一次志愿效劳活动。定期组织辖区内公益团队开展效劳，实行团队负责制，各成员密切配合、分工协作。各团队负责人要做好日常事务性工作，每次活动后详细填写?舟山市退役军人志愿效劳活动记录册?，积极进行沟通交流，并向效劳中心反映信息。
沟通交流制度
定期召开乡镇〔街道〕、村〔社区〕退役军人效劳站负责人会议。县级退役军人效劳中心每季度至少召开一次，乡镇〔街道〕退役军人效劳站每月召开一次，及时传达上级有关指示和政策文件精神，通报工作进展，分析研判形势，交流经验做法，研究部署工作。
业务培训制度
及时选派人员参加上级组织的退役军人效劳中心〔站〕工作人员培训。辖区退役军人较多、任务较重的退役军人效劳中心〔站〕，采取举办专题培训班、以会代训、组织观摩等方式，每半年至少组织一次工作人员业务培训，不断提高综合素质。
疑难问题化解制度
对下级退役军人效劳站上报的问题和困难，县级退役军人效劳中心原那么上每月、乡镇〔街道)退役军人效劳站根据情况及时专题研究，力争推动解决；解决不了的重大疑难复杂事项，应当及时上报。
网格化效劳管理制度
推动退役军人效劳管理资源和工作力量向网格延伸，形成以村〔社区〕为主体、以网格为根本单元的精细化效劳管理体系。
台账管理制度
按照分类管理、责任到人的要求，对思想政治和党员教育管理、就业创业指导、信访接待、走访慰问、帮扶援助等工作，分门别类建立台账，并指定专人负责。
平台使用管理和信息更新制度
加强全国退役军人事务综合管理平台在基层退役军人效劳中心〔站)的使用，充分利用"五个平台"，即退役军人效劳中心〔站〕系统综合效劳平台、退役军人学习教育平台、退役军人权益维护平台、退役军人就业创业扶持平台、帮扶援助平台，推进业务线上受理办理。全面准确采集并动态更新退役军人根底信息数据，及时录入信息平台，做到底数清、情况明、无遗漏。
舆情信息上报制度
基层退役军人效劳中心〔站〕密切关注、分析研判、逐级即时上报涉及退役军人舆情信息，为上级决策提供参考。
资源共享制度
完善本地区退役军人建档立卡等根底性工作；做好基层退役军人效劳中心〔站〕系统内相关资源对接共享，推动地区间基层退役军人效劳中心〔站〕平台资源共享，与其他公共效劳平台对接融洽，最大限度方便退役军人。
一、坚持以人民为中心的工作理念，带着感情为退役军人效劳，耐心倾听退役军人的陈述，认真详细记录，建立台账，如实反映退役军人的意见和要求，做好政策、法律、法规的解释和思想疏导工作。
二、严格执行党和国家的法律、法规，坚持原那么，依法办事，客观公正地反映和解决退役军人的诉求，不得敷衍搪塞、推诿拖延、徇私舞弊。
三、遵守保密纪律，不得扩散和传播退役军人来信来访中反映的情况和问题。
四、组织开展对退役军人走访活动，及时掌握情况变化和困难需求，做到底数清、情况明。在春节、建军节等重要节日，采取送慰问信、慰问品等形式，对重点优抚对象和生活困难的退役军人进行慰问。
五、妥善保管退役军人登记统计材料，不得丧失、隐匿、损毁或者篡改。
效劳中心职责
一、开展退役军人政策宣传，组织政策调研，推广和培树先进典型；二、组织开展针对退役军人的走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想政治工作；
三、为退役军人就业创业提供政策咨询和信息效劳；四、组织开展退役军人职业教育和技能培训；
五、举办退役军人专场招聘会；
六、负责辖区内退役军人信息管理平台建设和维护，收集管理区内退役军人数据信息；
七、指导和加强退役军人党的建设；
八、指导辖区内退役军人管理效劳机构认真履职尽责，切实发挥作用；九、配合有关部门做好来信来访工作。
十、完成上级部门和领导交办的其他工作。
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